Sigo esperando que llegue el producto, me contacté con ellos vía mensaje directo en Instagram. Esta fue su respuesta:
“Constanza, por lo visto dentro del sistema interno, te comento que se han realizado las gestiones internas por tu pedido que se encuentra sin movimiento, para que así el área nos puedan entregar las actualizaciones del estado de tu pedido”
“Este mismo, solo estaría a la espera de que el courier venga a buscar tu pedido para así despacharlo”
Esto fue el miércoles 19 de junio y aún no lo recibe Chile express y dejaron de responder mis mensajes.
Autor:
Aún No Lo Recibo
25 Junio, 2024 - 00:07
Reclamo original:
- Melipilla, Chile
- 14, Junio 2024
- Número: 1033747
Realice una compra el día 5 de junio me llegó de vuelta un correo de confirmación de compra exitosa, con el mensaje de que el pedido llegaría entre el 7 y el 12 de junio. Ya envié al menos 3 correos, ninguno a sido respondido. Llame al call center y me indican que recién ingresaron la compra el 11 de junio y que no me puede dar una fecha de entrega. Y se justifica en que fue en los días Cyber, pero hice otras compras a otras cuentas y todas llegaron menos esta.Para ser una empresa reconocida y con experiencia no tengan las capacidades para responder deja mucho que desear. Al menos debiesen tener la capacidad de ser más humanos y responder a su clientela.La compra fue pensada en un regalo para el día del padre y ustedes no cumplieron con su parte y no se han hecho responsables de su información engañosa que me ilusionó, pero que no podré tener quizás hasta cuando.
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| IMG_7829.png | 894.31 KB |
Objetivo:
Obtener una solucion
Que llegará mi pedido antes del día del papá, este domingo 16 de junio
Autor: C.S.
Escribir al autor
