Cambio de producto

Estimados:reclamo por la pésima atención de la postventa de lider .cl. Llame para solicitar un Cambio de producto, televisor Led, por uno con SmartTV, dispuesta a pagar la diferencia.He llamado al Call Center más de 10 veces y cada vez que llamo me dicen que me van a devolver el llamado en 48 hrs. La última vez me dieron que 5 dias hábiles tenia que esperar...adivinen que paso....nunca me llamaron. He puesto 2 reclamos en su página y ni siquiera te dan un número de registro. Voy a cumplir un mes llamando al Call Center, la verdad no se para que llamo si nunca te entregan una respuesta satisfactoria, siempre dicen que me debe llamar un especialista. ¿Un especialista en qué? Un especialista para hacer perder la paciencia a los clientes.Ya hice un reclamo via sernac, espero que por esta vía me puedan dar una solución. Nunca mas compro en Lider.cl, la venta bien, posta venta lo peor que me ha tocado vivir.