No cumplen con fecha de entrega

Bueno el dia 16 de diciembre compre un Sony Xperia ZR por la pagina de lider con motivo de darlo como regalo para esta navidad, el celular debia haberme llegado el dia lunes 22 de diciembre pero nunca llego el celular a mi domicilio, llame al numero señalado en la pagina (600 400 9000) para preguntar sobre el retraso de la entrega del producto y me dijieron lo que por lo visto le dicen a todos los que no le cumplen con su entrega, "Post Venta lo llamara devuelta" y nunca me a llegado esa llamada, espero una solucion y espero que el producto llegue lo mas antes posible. Somos muchas las personas que no se les a cumplido la entrega y e visto que hay personas que llevan hasta 3 o 4 semanas esperando la llegada de su producto y aun nada.Espero mas seriedad por la parte de despacho de lider.cl ya que si uno va al lider mas cercano a uno le dicen que no tienen que ver con las compras realizadas online.