- Villa Alemana, Chile
- 05, Junio 2024
- Número: 1032313
No cumplen con la fecha agendada para entrega
PRESENTE
Buenas tardes mi reclamo es para lider .cl por que en la pagina compre una secadora lo cual me fue muy facil la compra y agende la entrega para el dia viernes 7 de junio del presente año hoy 5 de junio me llega un mensaje que la compra estaba en camino y que llegaria a mi domicilio yo me encontraba en mi trabajo por algo agende para el dia 7 porque estaria en mi domicilio para resivirla, me comunico con lider .cl los cuales me dicen que no me preocupe que es un error y que mi pedido llegara el dia agendado. Que mi producto esta en preparacion insisto en que me llego el mensaje que llegaba hoy 5 de junio y que en mi domicilio no hay nadie para recibir .Ellos vuelven a indicarme que no me preocupe que es un error de sistema .Quedo conforme y a los minutos me llama el repartidor que esta afuera de mi casa con el producto comprado en lider .cltuve que gestionar que alguien me pudiera recibir el producto molestando a familiares para que pudiera recibir y el transportista ir a otra direccion que tuve que darle para que pudiera entrgar el producto .Mi molestia es para que dan a escoger el dia de entrega si entregan cuando ellos quieren y disponen del tiempo de uno. Atte jessica olguin
Objetivo:
Recibir disculpas
Unas disculpas por lo menos por el mal rato y todas las gestiones que tuve que hacer para solucionar yo el problema
Autor: J.O.