Autor:
No Resuelto
11 Septiembre, 2023 - 10:27
La polar no da solución al reclamo planteado, solo género un ticket de atención por haber entregado mal una información
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 01, Septiembre 2023
- Número: 989538
Cuando se me fue ofertada la tarjeta la polar se me indico que al momento de realizar los pagos de mis estados de cuenta al dia no se me cobraria mantencion, considerando esto como Plan Comision Zero, bueno debo selañar que desde el mes 1 que he utilizado la tarjeta para "Carga de Combustible" de forma casi exclusiva, he detectado que se me ha estado realizando el cobro mensual de $8.792 pesos mas IVA por $1.670 pesos, los cuales no se acordaron al momento de suscribir el servicio.He solicitado en varias ocaciones que la tienda pueda otorgar un descuento al cobro de mantencion, ya que en veces supera el 30% de la deuda del mes.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
No mantengo deuda en la tarjeta, solicito dar de baja el servicio y anular los cobros de mantencion o disminuir, ya que otorgan una publicidad engañosa, lo que perjudica fundamentalmente a las personas mayores las cuales por necesidad y la facilidad con la que se otroga la tarjeta suelen aceptar.
Autor: D.O.
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