- Concepción, Chile
- 20, Noviembre 2023
- Número: 1003071
Sernac No envian producto
PRESENTE
El 3 de noviembre hice una compra por la página web con entrega estimada entre el 7 y el 13 de noviembre. Recién el 14 de noviembre recibí la notificación de preparación del envío y hoy, 20 de noviembre, aún no se envía el producto.no contestan los canales de atención, tanto Call Center cómo WhatsApp. No tienen más medios de contacto para compras por internet. no responden.He visto que es prácticamente habitual y sistemática de la empresa. no es la primera vez que me pasa con ellos y por lo que veo, a muchas personas le pasa lo mismo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Envío del producto en 24 horas para recibirlo en 48 horas. De lo contrario buscaré además una compensación económica, ya que era un regalo de cumpleaños.
Autor: M.A.