- Lo Barnechea, Chile
- 21, Noviembre 2023
- Número: 1003212
Sernac Hacen todo lo posible para no reembolsar gastos médicos
PRESENTE
Me accidenté y me hice una herida en la lengua. tuve que ir de urgencia a la clínica a que me saturaran con 6 puntos. Pedí reembolso por la web, como consulta y procedimiento ambulatorio, pero me lo rechazaron porque lo debía ingresar como programa médico. Lo hice, pero me lo rechazaron porque debía ingresarlo como consulta médica. Parece chiste. Para colmo, llamé y me dicen que el arancel no cubre esta prestación porque la homologaron con un código que no está cubierto. Pero la realidad es que sí debería estar cubierto. Hay muchos códigos en mi arancel que cubre la sutura de heridas. Hacen lo posible por no reembolsar y no pagar. Es espantoso el abuso. Para colmo los canales de servicio al cliente son pésimos y uno pierde un montón de tiempo para lograr hablar con alguien. Es como si lo hicieran a propósito difícil, para que la gente se canse y deje de insistir.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsen los gastos incurridos
Autor: M.G.