Devolución de reserva e inseguridad de proyecto entre parques cerrilos

Estimados (as):El motivo de mi reclamo es el siguiente: ocurre que desde hace dos semanas he estado gestionando la compra de una casa en el proyecto Entre Parques de Cerrillos, ésta es la segunda etapa, las casas son hermosas nada que decir en contra de ello, ocurre que reservé una casa pareada de 84 mts2 de 3.755 UF, me ofrecian una oferta: financiamiento por el 10% por parte de la inmobiliaria y yo debia gestionar el credito hipotecario....ocurre que gestione el credito se demoraron como 2 semanas en darme respuesta por parte del banco para que despues PY nos comunicara que tambien debiamos pasar por una evaluacion por parte de ellos, lo cual dado los indices que calculan no podiamos acceder a la compra de ésta, cuento corto, trataron de realizar una reorganizacion del 10%, finalmente yo lo otorgaba y ellos me financiaban un porcentaje menor, ok, antes de firmar la promesa realice un ultimo estudio en el sector preguntando a varios de los habitantes de la primera etapa que tal es la seguridad y si es tan tranquilo como se ve, muchos me dijeron que apenas llegaron a muchos les habian entrado a robar y que por ende debian poner bastantes protecciones en sus casas para no padecer la misma situacion que otros vecinos, dado esto ultimo existe una incongruencia Entre lo que me transmitia el vendedor y el jefe de éste, dado que el unico problema que existia en el entorno era la discoteque que estaba clausurada y que no era motivo de preocupacion, me comentaban ademas que tenian estadisticas de que de todos los proyectos era el mas seguro, lo cual no era así, concurri el dia D. pasado (05-07) a la sala de ventas para presentar mi desestimiento frente a ésta problematica y una ejecutiva me dice bueno "el tema de la la delincuencia ocurre en todos nuestros proyectos pero despues disminuye"...dada esta premisa es inaceptable que debamos tomar este tema con tanta tranquilidad y aceptar que al menos una vez seamos victimas de delincuencia , bajo este fundamento es que he solicitado además la devolucion de la reserva pero la gerencia de PY considera que solo es desestimiento por parte del cliente....se que hay conflicto de intereses por parte del vendedor, jefe y gerencia, dada la comision que representa la venta de cada una de estas casas, pero el tema va mas allá es realmente una sinverguenzura por parte de ellos que ante las evidencias presentadas no se dignen al menos a resolver este tema de forma correcta, es por eso que les aconsejo a quienes quieran comprar en ese sector investiguen bien, dado que por algo las casas estan perdiendo la fachada con tantas protecciones y rejas que han debido poner para estar mas seguros, soy una persona trabajadora con sueños y derechos en busca de una vivienda propia, sin necesidad de publicidad engañosa y de ser estafada por inmobiliarias para llevar a cabo lo que tanto anhelo.