La empresa por ser homecenter cree que tiene la superioridad para no responder frente a los problemas.
Nunca me llamaron para pedir disculpas solo avisaron que el
Costó de despacho sería devuelto.
Mala política de venta
Lo bueno es que el producto estaba sin stock, así evitan el mal rato a otros clientes
Homecenter Sodimac
30.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
Reclamos y resultados similares
Homecenter Sodimac - Atención del call center totalmente ineficaz
No Resuelto Ninguno. Cada día se superan en ineptitud y total indiferencia al cliente
Homecenter Sodimac - Cancelacion de Compra
Sernac Resuelto Resuelto. Se agradece la solucion por parte de Sodimac , ya que me respetaron la oferta y pude obtener finalmente el producto adquirido.
Homecenter Sodimac - cancelaron pedido cyverday
Sernac Resuelto Respetaron Finalmente El Precio ,. Finalmente se comunicaron conmigo , vía telefonía e imail para ofrecerme una disculpa y respetar el precio publicado originalmente , claro que el descuento que me ofrecieron fue por la compra de 3 unidades y yo solo había comprado 2 , por lo que me obligaron a comprar uno adicional , lo que para mí no es molesto .
Homecenter Sodimac - Incumplimiento de Contrato Mal proceso
Resuelto Ya Resuelto Por La Empresa. Se comunicaron conmigo desde la Gerencia de Servicio al Cliente de la empresa, para darme las disculpas del caso y darle solución al problema. Hubo constante comunicación de parte de la ejecutiva de SAC para saber y contarme acerca del proceso. A las pocas horas hábiles ya fue resuelto.
Homecenter Sodimac - Cambio producto defectuoso
Resuelto Resuelto En Tienda. Después de dos semanas de que venían a dejar el producto. Le indique que quería el dinero de vuelta. Al final tuve que ir a dejar el.producto a tienda y me resolvieron todo en menos de 5 minutos. Muy mala postura venta.
Sodimac puente alto - Robo de vehículo
Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha nombrado en nada ni ha resuelto nada..
Homecenter Sodimac - No llego mi pedido
No Resuelto Ningún Resultado. Antes respondían mi email ya no lo hacen .
Homecenter Sodimac - Envio retrasado
Resuelto Reembolsaron La Compra. Me emitieron una nota de credito por la compra anulada por ellos por falta de stock y me hicierin una aceleracion de cuotas.
Homecenter Sodimac - Por promoción parlante Bluetooth 20w
No Resuelto Nulo. Home center no da respuesta
Homcenter macul - Me robaron las herramientas
Sernac No Resuelto Estoy A La Espera De Una Propuesta. Homcenter me ofreció una propuesta estoy a la espera del resultado
Homecenter Sodimac - despacho
Sernac No Resuelto No Resuelto. Compre una cama la cual me llegaría el día 26 de enero lo actual estuve esperando todo el día además de dormir en un sofá hasta que me llego el día 2 de febrero ,Lo cual Jamas me avisaron el cambio quiero una indemnización por el daño y falta de respeto a mi persona espero una respuesta Gracias
Homecenter Sodimac - Pesimo trato al cliente
No Resuelto No Resuelto. Aun espero las disculpas por el mal rato que nos hicieron pasar
Homecenter Sodimac / FalabellaSF - Cobro indebido
No Resuelto Reclamo No Resuelto. Lamentablemente hasta el dia de hoy, no tengo respuesta por parte de la empresa Falabella/Sodimac, respecto a mi reclamo.
Resuelto
Autor:
Ninguna Disculpa
31 Enero, 2017 - 11:56
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 17, Enero 2017
- Número: 413586
Buenas tardesCompre a Sodimac el miércoles pasado un producto con despacho el día viernes. A la fecha, ningún personal de dicho establecimiento se a comunicado conmigo para reagendar despacho y los telefonistas no saben que responder!. Es una falta de respeto que programen una fecha y nadie avise que el producto no va a llegar. Yo tenía maestros el día sábado y de todas maneras les tuve que pagar por la visita, ayer lunes llamé para saber de mi producto y dijeron que estaba en camino por parte del proveedor, siendo que homecenter es el responsable de la entrega del producto, estoy muy molesta porque las comunicaciones de homecter dejan mucho que desear.
Autor: D.A.
Publicado el Martes, Enero 17, 2017 - 11:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sernac Resuelto Respetaron Finalmente El Precio ,. Finalmente se comunicaron conmigo , vía telefonía e imail para ofrecerme una disculpa y respetar el precio publicado originalmente , claro que el descuento que me ofrecieron fue por la compra de 3 unidades y yo solo había comprado 2 , por lo que me obligaron a comprar uno adicional , lo que para mí no es molesto .
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Resuelto Ya Resuelto Por La Empresa. Se comunicaron conmigo desde la Gerencia de Servicio al Cliente de la empresa, para darme las disculpas del caso y darle solución al problema. Hubo constante comunicación de parte de la ejecutiva de SAC para saber y contarme acerca del proceso. A las pocas horas hábiles ya fue resuelto.
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Resuelto Resuelto En Tienda. Después de dos semanas de que venían a dejar el producto. Le indique que quería el dinero de vuelta. Al final tuve que ir a dejar el.producto a tienda y me resolvieron todo en menos de 5 minutos. Muy mala postura venta.
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Homecenter Sodimac / FalabellaSF - Cobro indebido
No Resuelto Reclamo No Resuelto. Lamentablemente hasta el dia de hoy, no tengo respuesta por parte de la empresa Falabella/Sodimac, respecto a mi reclamo.
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Miércoles, 03 de Julio, 2024