Hice compra por la pagina web de un ventilador para retiro en tienda. Era un regalo para mi abuelo quien al llegar el día señalado mediante correo electrónico, se le informa que no tienen stock, que el ventilador que figuraba en stock era uno defectuoso que alguien había devuelto.
hice el reclamo y aun no me han dado ninguna solución. Ni vía email ni telefónica.
Pésima la atención, tanto en atención telefónica como de recepcion de reclamos.
Haré el reclamo en SERNAC. NUNCA MAS COMPRAR EN HOMECENTER WEB, y por el mal trato a sus trabajadores, creo que tampoco en la tienda.
Autor:
Pésimo.
8 Febrero, 2017 - 11:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 25, Enero 2017
- Número: 414916
HACE 2 DIAS COMPRÉ UN VENTILADOR POR LA PAGINA WEB PARA RETIRO EN TIENDA. QUEDARON EN CONFIRMARME CON UN CORREO ELECTRONICO, EL CUAL LLEGO DICIENDO ¡Tu Compra ya estálista para ser retirada!. COMO HABIA COORDINADO PARA QUE UN TERCERO RETIRARA EL PRODUCTO INGRESE SUS DATOS. RESULTA QUE HOY ME LLAMAN DE LA TIENDA DICIENDO QUE ´´A ELLOS NO LES LLEGO CONFIRMACION DE LA COMPRA´´ Y QUE EL VENTILADOR QUE TIENEN ES UNO REPARADO (QUE HABIAN DEVUELTO POR FALLA). LA PERSONA QUE HABIA DESTINADO PARA RETIRAR EL PRODUCTO ES MI ABUELO (83 AÑOS, QUE SE ESTA ASANDO DE CALOR) Y LA UNICA SOLUCION QUE EL ENCARGADO LE DA ES: anular LA Compra Y VENDERLE EL VENTILADOR DEFECTUOSO CON UN DESCUENTO ESPECIAL!!, ES UNA burla. HICE EL RECLAMO EN EL TELEFONO DE LA TIENDA Y ME DAN 3 DIAS DE ESPERA PARA ´´ANALIZAR EL TEMA Y BUSCAR SOLUCION´´, OJALA SI LEEN ESTO NO COMPREN EN ESTA TIENDA *****a !.
Autor: C.M.
Escribir al autor
Evita Homecenter Sodimac
Prefiere Casa Ideas