- Concepción, Chile
- 20, Febrero 2017
- Número: 418801
Compra sin stock
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PRESENTE
Sres.SodimacOjalá mi reclamo pueda ser visto por algún gerente y no quede en soluciones hechas a medias por uds.El día 16 realice la Compra de 2 neumaticos marca Hankook. Vía internet con retiro en la tienda de Coronel.( Por stock en tienda).Después de realizar la Compra recién el sistema avisa que hay que esperar el mail de confirmación!!!! ( Algo arcaico con la tecnología informática que existe hoy en día)Llevo 4 días esperando el.mail de confirmaciónComo es posible que con toda la tecnología que hay estamos en el 2017, uds están peor que cuando no había internet... (Habla pésimo de uds como empresa)Como no pueden manejar los stock locales y ver si se puede o no realizar una venta.Estimados:Si uno realiza una Compra y el sistema lo acepta uno asume que tienen stock local.No puede ser que después de realizar la Compra debitar el monto de la tarjeta y luego emitir hasta la boleta...Me tramiten tantos días para una simple compra?Exijo en mi condición de consumidor me den una solución a la brevedad.Me dirigí a la tienda de Sodimac del Coronel. Este día Sábado, Para ver qué pasaba y no tienen más que 1 solo neumático en stock.Realmente es una burla.Más encima la jefa que estaba de turno el día sábado al.medio día, me dijo que ellos no podían hacer absolutamente nada , que el problema era mío y no me dió absolutamente ninguna solución.Que pésima forma de atender a los clientes !!!.Mínimo debió anotar mis datos y averiguar..Realmente pesima la gestión y forma de actuar de esta Srta.Llame a su mesa de ayuda para estampar mi reclamo y mas encima tengo que esperar 72 hrs más para que me den una respuesta...Una burla o de que estamos hablando?Esto si lo tiene solución realizare un reclamo público en las redes sociales ,sernac, y donde pueda...Hacer público mi denuncia.Estamos mal ...Muy mal...No pueden vender algo que no tienen!Estoy muy molesto como consumidor y clientePaul DelHerbe.12629xxx-xCel 950158570
Autor: P.D.