Tardanzas en despacho.producto malo y no retiro

Realice el dia 10 de sept una compra de cama y colchon... me explicaron que no habia producto y me fui porque llegaba en octubre y yo lo necesitaba pronto. El empleado nos alcanzo fuera de la tienda diciendo que si habia producto pero que no estaba del todo en sus cajas originales, que no era el de exibicion, realice la compra al contado y quedaron de enviar mueble el 15 y colchon con personas para armado el martes 20.. No llego el 15 y el 20 solo colchon, despues de persistentes reclamos enviaron el.mueble pero por horario ya pasadas las 18 hrs tuve que recibirlo en la casa de mi hija comuna de puente alto y trasladarlo pagando yo.flete al.otro dia para que el jueves llegaran a armarlo. Cuando llego la empresa de armado salen con que no estan todas las piezas y que esta en malas condiciones. Resolvi devolver y tuve que ir el sabado siguiente a la tienda. quedaron de llamarme el lunes , nada, llamaron el martes para que estuviese el 27 a las 16 hrs porque retirarian todo de mi domicilio. Siendo las 20 hrs y despues de llamsr todo el dia, no llegaron. Y mientras no retiren no me devuelven mi dinero