Me comuniqué directamente con Fanaloza quienes hicieron el cambio.
De Sodimac me llaman a diario para preguntarme si ya lo solucioné. No hicieron NADA.
Homecenter Sodimac
30.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Homecenter Sodimac - Atención del call center totalmente ineficaz
No Resuelto Ninguno. Cada día se superan en ineptitud y total indiferencia al cliente
Homecenter Sodimac - Cancelacion de Compra
Sernac Resuelto Resuelto. Se agradece la solucion por parte de Sodimac , ya que me respetaron la oferta y pude obtener finalmente el producto adquirido.
Homecenter Sodimac - cancelaron pedido cyverday
Sernac Resuelto Respetaron Finalmente El Precio ,. Finalmente se comunicaron conmigo , vía telefonía e imail para ofrecerme una disculpa y respetar el precio publicado originalmente , claro que el descuento que me ofrecieron fue por la compra de 3 unidades y yo solo había comprado 2 , por lo que me obligaron a comprar uno adicional , lo que para mí no es molesto .
Homecenter Sodimac - Incumplimiento de Contrato Mal proceso
Resuelto Ya Resuelto Por La Empresa. Se comunicaron conmigo desde la Gerencia de Servicio al Cliente de la empresa, para darme las disculpas del caso y darle solución al problema. Hubo constante comunicación de parte de la ejecutiva de SAC para saber y contarme acerca del proceso. A las pocas horas hábiles ya fue resuelto.
Homecenter Sodimac - Cambio producto defectuoso
Resuelto Resuelto En Tienda. Después de dos semanas de que venían a dejar el producto. Le indique que quería el dinero de vuelta. Al final tuve que ir a dejar el.producto a tienda y me resolvieron todo en menos de 5 minutos. Muy mala postura venta.
Sodimac puente alto - Robo de vehículo
Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha nombrado en nada ni ha resuelto nada..
Homecenter Sodimac - No llego mi pedido
No Resuelto Ningún Resultado. Antes respondían mi email ya no lo hacen .
Homecenter Sodimac - Envio retrasado
Resuelto Reembolsaron La Compra. Me emitieron una nota de credito por la compra anulada por ellos por falta de stock y me hicierin una aceleracion de cuotas.
Homecenter Sodimac - Por promoción parlante Bluetooth 20w
No Resuelto Nulo. Home center no da respuesta
Homcenter macul - Me robaron las herramientas
Sernac No Resuelto Estoy A La Espera De Una Propuesta. Homcenter me ofreció una propuesta estoy a la espera del resultado
Homecenter Sodimac - despacho
Sernac No Resuelto No Resuelto. Compre una cama la cual me llegaría el día 26 de enero lo actual estuve esperando todo el día además de dormir en un sofá hasta que me llego el día 2 de febrero ,Lo cual Jamas me avisaron el cambio quiero una indemnización por el daño y falta de respeto a mi persona espero una respuesta Gracias
Homecenter Sodimac - Pesimo trato al cliente
No Resuelto No Resuelto. Aun espero las disculpas por el mal rato que nos hicieron pasar
Homecenter Sodimac / FalabellaSF - Cobro indebido
No Resuelto Reclamo No Resuelto. Lamentablemente hasta el dia de hoy, no tengo respuesta por parte de la empresa Falabella/Sodimac, respecto a mi reclamo.
Resuelto
Autor:
Arreglado Con El Proveedor Fanaloza Directamente. Sodimac Negligencia 100%
7 Marzo, 2016 - 13:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 20, Febrero 2016
- Número: 365946
el 19-1-16 compre wc fanaloza en sodimac con servicio de instalacion. demoraron una semana en despacharlo y una semana en hacer la instalación. a 3 dias comenzó a gotear el estanque, volvio el tecnico una semana despues y determina que es defecto fabrica. debe venir ahora un tecnico de fanaloza a revisar luego hacer un informe para ver si cambian el producto. llevo una semana y no pasa nada. no puedo cambiarlo por mi cuenta ya que no me devolveran el dinero y el estanque sigue goteando al suelo cada vez con mas flujo.pesima la atencion al cliente y no recomiendo comprar este tipo de producto menos el servicio de instalacion.
Autor: C.A.
Publicado el Sábado, Febrero 20, 2016 - 09:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Miércoles, 03 de Julio, 2024