Homecenter Sodimac

30.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

64.3% Casa Ideas

37.3% Easy

30.4% Homecenter Sodimac

14.3% Construmart

Reclamos y resultados similares

Homecenter Sodimac - Atención del call center totalmente ineficaz

No Resuelto Ninguno. Cada día se superan en ineptitud y total indiferencia al cliente

Homecenter Sodimac - Cancelacion de Compra

Sernac Resuelto Resuelto. Se agradece la solucion por parte de Sodimac , ya que me respetaron la oferta y pude obtener finalmente el producto adquirido.

Homecenter Sodimac - cancelaron pedido cyverday

Sernac Resuelto Respetaron Finalmente El Precio ,. Finalmente se comunicaron conmigo , vía telefonía e imail para ofrecerme una disculpa y respetar el precio publicado originalmente , claro que el descuento que me ofrecieron fue por la compra de 3 unidades y yo solo había comprado 2 , por lo que me obligaron a comprar uno adicional , lo que para mí no es molesto .

Homecenter Sodimac - Incumplimiento de Contrato Mal proceso

Resuelto Ya Resuelto Por La Empresa. Se comunicaron conmigo desde la Gerencia de Servicio al Cliente de la empresa, para darme las disculpas del caso y darle solución al problema. Hubo constante comunicación de parte de la ejecutiva de SAC para saber y contarme acerca del proceso. A las pocas horas hábiles ya fue resuelto.

Homecenter Sodimac - Cambio producto defectuoso

Resuelto Resuelto En Tienda. Después de dos semanas de que venían a dejar el producto. Le indique que quería el dinero de vuelta. Al final tuve que ir a dejar el.producto a tienda y me resolvieron todo en menos de 5 minutos. Muy mala postura venta.

Sodimac puente alto - Robo de vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha nombrado en nada ni ha resuelto nada..

Homecenter Sodimac - No llego mi pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Antes respondían mi email ya no lo hacen .

Homecenter Sodimac - Envio retrasado

Resuelto Reembolsaron La Compra. Me emitieron una nota de credito por la compra anulada por ellos por falta de stock y me hicierin una aceleracion de cuotas.

Homecenter Sodimac - Por promoción parlante Bluetooth 20w

No Resuelto Nulo. Home center no da respuesta

Homcenter macul - Me robaron las herramientas

Sernac No Resuelto Estoy A La Espera De Una Propuesta. Homcenter me ofreció una propuesta estoy a la espera del resultado

Homecenter Sodimac - despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Compre una cama la cual me llegaría el día 26 de enero lo actual estuve esperando todo el día además de dormir en un sofá hasta que me llego el día 2 de febrero ,Lo cual Jamas me avisaron el cambio quiero una indemnización por el daño y falta de respeto a mi persona espero una respuesta Gracias

Homecenter Sodimac - Pesimo trato al cliente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero las disculpas por el mal rato que nos hicieron pasar

Homecenter Sodimac / FalabellaSF - Cobro indebido

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Lamentablemente hasta el dia de hoy, no tengo respuesta por parte de la empresa Falabella/Sodimac, respecto a mi reclamo.

Autor:

Aún No Me Reembolsan Mi Dinero De La Compra Que Hice Por Un Refrigerador En Sodimac

6 Enero, 2017 - 17:51

Estoy muy molesta ya que a la fecha de hoy 6 de enero de 2017, SODIMAC aún no me reembolsa mi dinero de la compra que anulé el 22 de diciembre 2016, sodimac retiró el refrigerador de mi casa el 28 de diciembre 2016, el señor Manuel Farfán encargado de mi reclamo en Sodimac me dijo que el dia 30 de diciembre estaría el reembolso en mi CMR, lo cual aún no ocurre. Yo lo llamo a su teléfono directo y nunca contesta, por lo que todos los días llamo a reclamos Sodimac ellos ingresan mi reclamo a diario y dicen que me llamarán para darme una explicación y realizar el reembolso, lo que aún no cumplen. Pésima gestión de la empresa Sodimac en todo lo que es post venta, despacho, reclamos, anulaciones, notas de crédito, reembolso. Aún sin solución en mi caso.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Melipilla, Chile
23, Diciembre 2016
Número: 409653

Homecenter Sodimac

Mala gestion

SEÑORES sodimac

PRESENTE

Compre refrigerador voa online al llegar el producto se desembalo y este venia con abolladura en lado trasero derecho y orificio en la parte trasera en el protector,Se llamo a la empresa el mismo dia de recepcion y dijeron q en 24 horas se daria una respuesta pasaron las 24 y nada al llamar nuevamente salieron con el chiste q dentro de 24 horas habiles tendria u a respuesta ya q la persona q atendio al principio deberia saber q es asi, pasaron las 48 y se llamo nuevamente ya q no llamaron para colmo y mal chiste salen con la guinda de q son 72 horas de espera, en un tira y afloja la empresa en puras excusas no da respuesta y rehulle corta las llamadas pues te dejan en espera al identificarte, este producto llego el dia 9 de diciembre y la ultima llamada fue hoy 14 dias de nada ninguna respuesta ni para cambio de producto intente hacer la anulación de la compra y tampoco llaman ni hacen nada.

Autor: P.F.

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Publicado el Viernes, Diciembre 23, 2016 - 14:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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