Homecenter Sodimac

30.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

64.3% Casa Ideas

37.3% Easy

30.4% Homecenter Sodimac

14.3% Construmart

Reclamos y resultados similares

Homecenter Sodimac - Atención del call center totalmente ineficaz

No Resuelto Ninguno. Cada día se superan en ineptitud y total indiferencia al cliente

Homecenter Sodimac - Cancelacion de Compra

Sernac Resuelto Resuelto. Se agradece la solucion por parte de Sodimac , ya que me respetaron la oferta y pude obtener finalmente el producto adquirido.

Homecenter Sodimac - cancelaron pedido cyverday

Sernac Resuelto Respetaron Finalmente El Precio ,. Finalmente se comunicaron conmigo , vía telefonía e imail para ofrecerme una disculpa y respetar el precio publicado originalmente , claro que el descuento que me ofrecieron fue por la compra de 3 unidades y yo solo había comprado 2 , por lo que me obligaron a comprar uno adicional , lo que para mí no es molesto .

Homecenter Sodimac - Incumplimiento de Contrato Mal proceso

Resuelto Ya Resuelto Por La Empresa. Se comunicaron conmigo desde la Gerencia de Servicio al Cliente de la empresa, para darme las disculpas del caso y darle solución al problema. Hubo constante comunicación de parte de la ejecutiva de SAC para saber y contarme acerca del proceso. A las pocas horas hábiles ya fue resuelto.

Homecenter Sodimac - Cambio producto defectuoso

Resuelto Resuelto En Tienda. Después de dos semanas de que venían a dejar el producto. Le indique que quería el dinero de vuelta. Al final tuve que ir a dejar el.producto a tienda y me resolvieron todo en menos de 5 minutos. Muy mala postura venta.

Sodimac puente alto - Robo de vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha nombrado en nada ni ha resuelto nada..

Homecenter Sodimac - No llego mi pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Antes respondían mi email ya no lo hacen .

Homecenter Sodimac - Envio retrasado

Resuelto Reembolsaron La Compra. Me emitieron una nota de credito por la compra anulada por ellos por falta de stock y me hicierin una aceleracion de cuotas.

Homecenter Sodimac - Por promoción parlante Bluetooth 20w

No Resuelto Nulo. Home center no da respuesta

Homcenter macul - Me robaron las herramientas

Sernac No Resuelto Estoy A La Espera De Una Propuesta. Homcenter me ofreció una propuesta estoy a la espera del resultado

Homecenter Sodimac - despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Compre una cama la cual me llegaría el día 26 de enero lo actual estuve esperando todo el día además de dormir en un sofá hasta que me llego el día 2 de febrero ,Lo cual Jamas me avisaron el cambio quiero una indemnización por el daño y falta de respeto a mi persona espero una respuesta Gracias

Homecenter Sodimac - Pesimo trato al cliente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero las disculpas por el mal rato que nos hicieron pasar

Homecenter Sodimac / FalabellaSF - Cobro indebido

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Lamentablemente hasta el dia de hoy, no tengo respuesta por parte de la empresa Falabella/Sodimac, respecto a mi reclamo.

Autor:

Pesimo

10 Junio, 2015 - 21:54

sin solución!!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Calera de Tango, Chile
26, Mayo 2015
Número: 328154

Homecenter Sodimac

Negativa a hacer efectiva la garantía de un producto

SEÑORES homecenter

PRESENTE

Con fecha 12 de mayo concurri al Homecenter ubicado en el Mall Plaza Sur y compré una estufa Toyotomi LC- 29.La he prendido 4 veces y despues de un rato me arroja error 6 y se apaga, emanando mucho olor a parafina. Pues hoy 26 de mayo concurri al Homecenter y estando dentro de los 15 que la empresa fija para que el cliente pueda cambiar el producto o exigir la devoluión del dinero, grande fue mi sorpresa al no poder acceder a la garantía del producto por no haberlo llevado en su caja de embalaje.Hablé con la gerenta correspondiente y no me recibió la estufa por no venir en su caja original lo cual origina de inmediato que yo no devuelvo la estufa en condiciones optimas...sin comentarios.Dicho artefacto tiene un valor de 269.990 y la solucion que me dio fue que debo llevarla al servicio tecnoco autorizado , obviamente costeado por mi.Espero tener alguna respuesta y solución . Estoy sumamente frustrada ante la Negativa de la empresa.Agradecida, Claudia Hernandez

Autor: C.H.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Mayo 26, 2015 - 23:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.