- Quilicura, Chile
- 25, Junio 2015
- Número: 332653
Falla de encimera
![sodimac - falla de encimera](/logos/70.png)
PRESENTE
comento hace 1 mes y medio aproximadamente realize la compra de una encimera la cual a la semana de uso se quemo,llame a Sodimac y me dijeron que ivan a coordinar la visita tecnica ,espere 2 semanas y nunca vino el servicio tecn,al cual yo contacte y coordine la visita tecnica y el jueves 18 de junio vino a mi domicilio y me informo que era falla tecnica y que enviaria el informe a Sodimac aun no tengo respuesta de Sodimac y sin cocina tomando en cuenta que es un producto de mucha necesidad he llamado a servicio al cliente y la mala atencion no los hace empatizar con el problema que me acompleja en este momento . Me llamo una señorita de post venta llamada elisa Carrasco me dio su telefono llame una vez me informo que no tenia respuesta y que me llamaria denuevo ,yo la llamo y nunca contesto,en definitiva sigo en encimera y sin respuesta de una empresa tan grande como Sodimac. y pasara la garantia de ella , servicio tecnico me informa q sodimac no ha pedido informe .
Autor: R.M.