- Ñuñoa, Chile
- 22, Mayo 2024
- Número: 1030345
No respetan la ley del consumidor
PRESENTE
Bueno me comunico Para que tengan cuidado en la tienda Homecenter Ñuñoa ya que no respetan las leyes del consumidor, en este caso compre un artículo electrónico, que duro hasta el día de ayer en donde cumplo 5 meses de uso por lo cual estoy dentro de la garantía legal que establece el sernac , en donde acudo presencialmente para poder llegar a una solución , en donde esta fue negativa y dilatan el tema que hay que dejar el producto y ver porque fallo y de ahí toman la decisión si lo cambian o no o devuelven el dinero siendo que la ley dice si falla cualquier producto el que sea tiene uno como consumidor optar por el cambio reparación ,o devolución no que impongan ellos como empresa la solución todo esto está en antecedentes el organismo correspondiente. incluso es como burla ya que tienen la ley en exposición de los clientes y no la hacen valer
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
devolucion de dinero o cambio de producto como indica la ley
Autor: J.R.