Falabella.com
9 Mayo, 2024 - 14:07
Se habla con cliente quien entrega detalle de su reclamo.
Se gestiona con área correspondiente.
Cliente conforme.
Falabella.com
15 Mayo, 2024 - 15:55
Problema solucionado confirmado con cliente.
Se envía detalle vía correo electrónico.
Reclamo original:
  • La Granja, Chile
  • 09, Mayo 2024
  • Número: 1028383

Falabella.com

Robos y adulteracion de perfumes en los envios comprados online y directamente a falabella.

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


mi reclamo es porque compro en falabella.com y bueno perfumes ya no compro porque en el camino se les va el olor y llegan adulterados y son comprados directamente a falabella y los ultimos pedidos simplemente no llegaron.llego un producto que no era faltaba otro como son externos tienen todo el tiempo del mundo para hacerlo me tienen de casera quiero que falabella se encargue de contratar gente idonea para el puesto sin antecedentes .Por pagar barato ests empresas nosotros pagamos por ellos ,la gente honrada señores, pobre pero honrada asi me enseño mi madre exijo una compensacion y la devolucion del dinero.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Una gift card tengo en mi casa una coleccion de perfumes adulterados que no los uso me gustaria un perfume original me haria feliz casi me divorcio porque me dice mi esposo que no compre por internet y yo compro siempre y como necesitaba uno confie y me jodieron otra vez y saben siempre es uno guaton alto viene en auto particular a entregar demas que los adulteran ellos en el camino.verguenza y pena me da esta injusticia.
Autor: A.P.
Publicado el Jueves, Mayo 9, 2024 - 02:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Falabella.com - Producto no entregado

Sernac No Resuelto No Entregado. Número de compra: 6500426920 RUT 6.659.286-3. Número de caso: 34095524. Correo [email protected] Celular 993231887 Reclamo a SERNAC R2024M9215444.
Comprado el 07 de junio, fecha de entrega el 14 de junio, aún no llega.

Falabella.com - ventas falsas

Sernac Resuelto Me Llamaron Y Centralizaron De Una Vez El Problema. un servicio al cliente de los 3 con los que hable me resolvio el problema facilmente, pero el mal rato de los demas servicios al cliente fue terrible, es importante recalcar que solo servicio al cliente atendido por chilenos me resolvio el problema, los otros entre ellos un servicio perueno y otro colombino creo, fueron insultantes.

Falabella.com - Baneo de ip

Resuelto Resuelto. Apenas escribí el reclamo fuí contactada. Solucionaron el problema casi de inmediato, así que estoy bastante agradecida!
Gracias!

Falabella.com - No entrega producto

Sernac No Resuelto No Entregaron Producto. No me entregaron producto, me cancelaron la compra SIN motivo alguno y me devolvieron el dinero sin darme alguna razón, tuve que poner una denuncia al Sernac por las malas prácticas de Falabella, reclamo que aún no han ofrecido solución

Falabella.com - IP Bloqueado

Resuelto Resuelto. Atendieron bien mi solicitud y me dieron una solución rápida y efectiva.

Falabella.com - Acceso bloqueado a la pagina web

Resuelto Resuelto. Me contactaron rápidamente para entender mejor el problema y en un par de días me dieron solución.
Buen servicio al cliente.

Falabella.com - Bloqueo ip acceso a página web

Resuelto Solucionado.. Me contactaron desde Falabella y lo solucionamos.
Bien ahí Falabella.com!

falabella.com - producto recibido viene forzado mal cerrado

Sernac No Resuelto Sin Solución. De nada sirvió haber reclamado al Sernac y publicar mi molestia en la página de Reclamos.cl. FALABELLA da cero garantía de satisfacción. , no acepta la devolución del producto y les da lo mismo que siga reclamando.
* espero que otros no les pase lo musmo3

Falabella.com - producto malo y falta de soporte

Sernac No Resuelto Pendiente Respuesta Aun. Quedaron de retirar hoy la maquina pero aun no pasan, ademas la devolucion del dinero pagado.

Falabella.com - Bloqueo IP

No Resuelto Sin Resultados. No tenemos respuesta ni menos solución.
El reclamo ya se levantó a la Subtel y CMF

Falabella.com - cupon invalido

Sernac Resuelto Resuelto. Nadie me contactó pero ingresé a hacer una compra y tenía el cupón activado en forma automática.

Falabella.com - Retraso en devolución de monto de compra cancelada

Resuelto Resuelto. Se hizo el reembolso con retraso