Buenas tardes Walter,
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde hoy y en función a lo conversado, estaré a cargo del reclamo R946267 asociado a la orden de compra N°2044868555 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 27 de enero de 2023.
Una vez realizado el análisis de los antecedentes, entregaremos respuesta a su solicitud nos estaremos comunicando con usted.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
27 Enero, 2023 - 12:40
Autor:
No Resuelto
6 Febrero, 2023 - 10:47
No está resuelto mi caso además no tengo el producto hice la cancelación de la compra y me facturaron este mismo producto
Falabella.com
10 Febrero, 2023 - 11:02
Hola Ignacio,
Mi nombre es Ignacio Onell ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP 227.990 por la Orden de Compra Nº 2044868555.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito el plazo de reembolso es de 72 horas hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta
¡Que tenga un excelente día!
Mi nombre es Ignacio Onell ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP 227.990 por la Orden de Compra Nº 2044868555.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito el plazo de reembolso es de 72 horas hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta
¡Que tenga un excelente día!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 27, Enero 2023
- Número: 946267
Hice una compra cmr falabella el día 15 de enero 2023 la cual aún no ha sido solucionada y llamado en varias oportunidades atención al cliente lo cual me dicen que esto será solucionado pero la fecha aún no hay respuesta según los ejecutivos dicen que esto son 5 días hábiles pero esto ya está desde el día 15 de enero ya ha pasado con creces el tiempo quedan ellos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solucionar problema para que me abonen el dinero en mi cuenta
Autor: W.G.
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