me indica que ingrese a la pagina de falabella.com.
a datos personales ingreso hasta tratar de ingresar los datos bancarios y me dice que debo de haber utilizado la tarjeta dentro de 6 meses o en 24 horas.
Que debe ser la cuenta de la persona que realizo el pago lo he ingresado 30 veces por diferentes aparatos y no permite el ingreso. siendo que la tarjeta quedo registrado en la cuenta al momento del pago.
Ya estoy agotada de tanto esperar mi dinero.
Autor:
No Resuelto
24 Abril, 2023 - 13:43
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 14, Abril 2023
- Número: 961836
hola he tratado de comunicarme con falabella.cl. y no he tenido respuesta satisfactoria sobre la compra de 2 de los 3 productos que compre por internet el día 4 de abril, en oferta, preferí que me lo enviaran a mi domicilio porque para ir a retirarlo me quedaba demasiado lejos. Programe que me fuera entregado los 2 productos (pijamas)que era vendido por Falabella para el día 8 de abril, revise si estaba en camino y aparece que tienen problemas de entrega por demanda de pedidos y que será enviado y que debo esperar el envió de la boleta. la cual no ha llegado. Me dirigí a la tienda y me dijeron que tenia que verlo en falabella.cl, entonces opte por ingresar vía Facebook ya que la pagina de reclamos no sirve, y me dicen que no aparece el pago. Siendo que el 1 producto pantalón me fue entregado el día martes 11, y me avisaron que venia en camino para ser entregado. Me pidieron comprobantes de pago que ya envié. pero dudo que me envíen los 2 productos que ya pague con tarjeta de debito de mi hija.Espero que no quieran robarme el dinero que ya pague. Solo necesito que me entreguen los 2 productos que compre ya que los pijamas están en la tienda a precio mas elevados.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envien los 2 productos (pijamas) que compre a traves de la APP de falabella.cl.
en un corto plazo. Notificación de compra - BancoEstado
Yahoo
/
Bandeja de entrada
BancoEstado <[email protected]>
Para:
[email protected]
mar, 4 abr a las 23:19
JEANNETTE ANDREA CHEA
Se ha realizado compra e-commerce por $ 43.370 en FPAY *FALABELLA.COM SANTIAGO CL asociado a su tarjeta de Débito terminada en **** 9169 el día 04/04/2023 a las 23:19 hrs.
¡Wow! Qué buena compra
Comenzaremos a preparar tu pedido y te mantendremos al tanto de cualquier novedad.
Detalle de tu pedido
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Fecha de entrega: 08 de Abril
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Disney Pijama Mujer
1 Un.
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Sybilla Pijama Mujer
1 Un.
Envío a domicilio: Julio ÍII 1431, , La Florida, Metropolitana De Santiago.
Pedido Nº6319866597 vendido por:
Icono empresa vendedora
Falabella
Vendido por: Falabella RUT 77.261.280-K. Catedral N°1.401, piso 14, oficina 1.401, comuna y ciudad de Santiago, región Metropolitana. Representante: Tomás Platovsky 13.548.567-5
Fecha de entrega: entre 10 de Abril y el 12 de Abril
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Pantalón Gabardina TC Multibolsillo Muje...
1 Un.
Envío a domicilio: Julio ÍII 1431, , La Florida, Metropolitana De Santiago.
Pedido Nº2056045812 vendido por:
Satex
Servipag
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Autor: J.B.
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