Autor:

No Resuelto

15 Julio, 2022 - 11:23
Aun no se comunican conmigo, llamo y cero solución, se ponen a preguntar por otras compras pero nada del robot de cocina que aparte es carisma, casi 700.000 . Ya no se que hacer
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 04, Julio 2022
  • Número: 905608

Falabella.com

No entregan pedido ni dan respuesta concreta

SEÑORES falabella

PRESENTE


compre un robot de cocina, el cuál tiene un valor elevado. lo compre el día 29 de junio, decia llega mañana, lo cuál nunca paso. llame en reiteradas ocaciones pidiendo el motivo del porque y primero dicen que esta retenido en bodega y después que lo tiene el transportista y no saben porque no a sido despachado. la verdad no cero que lo tenga el transportista, pienso que no tienen stock y no quieren perder la venta pero no mandan ni un correo dando una explicación , más encima si quiero pedir la anulación, te devuelven la plata 7 días hábiles después pero cuándo una compra, al segundo tiene que pagar.una lata, super Mala experiencia.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME ENVIEN MI ROBOT DE COCINA LUEGO O BIEN QUE ME DIGAN SI LO TIENEN O NO PARA NO SEGUIR ESPERANDO ALGO QUE NO VA A LLEGAR.
Autor: R.B.
Publicado el Lunes, Julio 4, 2022 - 21:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Aun No Gestionan La Devolucion De Mi Dinero. esto tomo mucho tiempo compre las camas el 25/05 llegaron 28/05 mismo dia hice la devolucion recien retiraron ayer. un mes.
nunca nadie me respondio, hasta que hice dos reclamos en sernac

Falabella.com - ventas falsas

Sernac Resuelto Me Llamaron Y Centralizaron De Una Vez El Problema. un servicio al cliente de los 3 con los que hable me resolvio el problema facilmente, pero el mal rato de los demas servicios al cliente fue terrible, es importante recalcar que solo servicio al cliente atendido por chilenos me resolvio el problema, los otros entre ellos un servicio perueno y otro colombino creo, fueron insultantes.

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Resuelto Resuelto. Apenas escribí el reclamo fuí contactada. Solucionaron el problema casi de inmediato, así que estoy bastante agradecida!
Gracias!

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Sernac No Resuelto Nunca Tuvieron La Intencion De Resolverlo. El resultado que ellos como Falabella entregaron fue que yo realize la compra en un horario en un horario diferente a la oferta, pese a que era fecha Ciber Day, y que tampoco la aplicacion falabella.com tampoco lo indica, pero si estaba promocionada la.oferta tal como se los hice saber mediante video y fotos, pero ya indicaron que no daban pie atrás asique les tuve que devolver el computador y comprar el mismo pero a mitad de precio en tienda París.

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Resuelto Resuelto. Atendieron bien mi solicitud y me dieron una solución rápida y efectiva.

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Sernac No Resuelto Falabella B. De *******s. Para variar no cumplieron y el SERNAC institución que no sirve para NADA no hizo valer mis derechos como consumidor.

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Resuelto Resuelto. Me contactaron rápidamente para entender mejor el problema y en un par de días me dieron solución.
Buen servicio al cliente.

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Resuelto Solucionado.. Me contactaron desde Falabella y lo solucionamos.
Bien ahí Falabella.com!

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No Resuelto Sin Solución. Ejecutivo por teléfono indica que no se podrá usar GC en cualquier producto.

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Sernac No Resuelto Pendiente Respuesta Aun. Quedaron de retirar hoy la maquina pero aun no pasan, ademas la devolucion del dinero pagado.

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No Resuelto Sin Resultados. No tenemos respuesta ni menos solución.
El reclamo ya se levantó a la Subtel y CMF

Falabella.com - cupon invalido

Sernac Resuelto Resuelto. Nadie me contactó pero ingresé a hacer una compra y tenía el cupón activado en forma automática.