No me dejaron abordar el bus con pasaje en mano, además venia re atrasado

Chófer llega a viña tipo 20:10 hrs, en donde paso directamente por ahí y nos dejo abajo ami y ami acompañante, en donde fuimos a buscarlos en taxis y no nos dejaron abordar el bus, lo cual encuentro insólito porque la plata no es de ellos y estuvimos más de una hora esperando para que nos dejaran abajo.Luego de un buen rato nos llaman para dejar registro.... cuando eso no corresponde y debería haber sido algo de inmediato si tenían nuestro contacto. Y con sus señales desde el bus no nos dejó subir.