- Las Condes, Chile
- 30, Abril 2024
- Número: 1027198
No me dejan abordar el bus
PRESENTE
Compré 4 pasajes en clase Premium para el sábado 4 de mayo 2024, desde Osorno a Santiago. Al intentar confirmar que abordaríamos en el paradero ubicado en cruce Los Lagos (lo que hago siempre), me informan que el bus no parará ahí y que en consecuencia no podremos abordar. INEXPLICABLEMe vi obligado a anular los pasajes, y al hacerlo me descontaron un 15% de lo pagado, y que el reembolso "tardara unos días", todo lo anterior es INEXPLICABLE Y abusivo.
Objetivo:
Obtener una solucion
reembolso inmediato y completo del valor de los pasajes, y además una disculpa formal.
Autor: J.D.