- Río Bueno, Chile
- 16, Septiembre 2023
- Número: 992366
Mala atención y prepotencia del auxiliar
PRESENTE
Buenas tardes, quiero hacer mi reclamo en contra de la máquina ETM patente Rtzg 95 ETM celeste que salía de a las 12:00 de temuco con dirección a Osorno… al momento de subirme al bus en el paradero puesto en mi pasaje la maquinaria no se estacionó bien puesto que ya habían otros buses, no esperaron su turno y poniendo intermitentes nos hicieron subir asi. Una vez arriba el auxiliar en ningún momento fue a pedirnos los datos y yo, en mi caso, me bajaba en el cruce de los tambores. ¿Como sabría el auxiliar que me bajaba ahí? ¿Adivinando? Nunca nos pidió los datos a los pasajeros, es más , ni lo vimos arriba … esto jamás me había pasado, siempre me piden los datos (nombre, rut, número de emergencia y donde me bajo). Viajo constantemente en ETM y es primera vez que me pasa algo así, lo cual es peligroso, porque en caso de accidente, como sabrían quienes van a en el bus o a qué familiar llamar? Lo encuentro insólito. Me quede despierta todo el viaje y cuando venía llegando a mi destino tuve que bajar y tocar la puerta de la cabina del chofer porque el auxiliar nunca fue, nunca lo vi y siempre van a avisar cuando estamos cerca del destino. Podría haber estado durmiendo y pasó de largo, lo cual es completamente responsabilidad de la empresa. Cuando me abre la puerta le digo disculpa, yo me bajo ahora en el cruce de los tambores, a lo cual de forma prepotente no me deja hablar y me dice TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS cuando estábamos a menos de un kilómetro. Me sentí muy vulnerada y pasada a llevar por este auxiliar, además que me falto el respeto y no cumplió con su labor de auxiliar de bus. Espero tener alguna respuesta y algún tipo de compensación por el mal rato que pase y por el riesgo que viví Buenas tardes, quiero hacer mi reclamo en contra de la máquina ETM patente Rtzg 95 ETM celeste que salía de a las 12:00 de temuco con dirección a Osorno… al momento de subirme al bus en el paradero puesto en mi pasaje la maquinaria no se estacionó bien puesto que ya habían otros buses, no esperaron su turno y poniendo intermitentes nos hicieron subir asi. Una vez arriba el auxiliar en ningún momento fue a pedirnos los datos y yo, en mi caso, me bajaba en el cruce de los tambores. ¿Como sabría el auxiliar que me bajaba ahí? ¿Adivinando? Nunca nos pidió los datos a los pasajeros, es más , ni lo vimos arriba … esto jamás me había pasado, siempre me piden los datos (nombre, rut, número de emergencia y donde me bajo). Viajo constantemente en ETM y es primera vez que me pasa algo así, lo cual es peligroso, porque en caso de accidente, como sabrían quienes van a en el bus o a qué familiar llamar? Lo encuentro insólito. Me quede despierta todo el viaje y cuando venía llegando a mi destino tuve que bajar y tocar la puerta de la cabina del chofer porque el auxiliar nunca fue, nunca lo vi y siempre van a avisar cuando estamos cerca del destino. Podría haber estado durmiendo y pasó de largo, lo cual es completamente responsabilidad de la empresa. Cuando me abre la puerta le digo disculpa, yo me bajo ahora en el cruce de los tambores, a lo cual de forma prepotente no me deja hablar y me dice TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS cuando estábamos a menos de un kilómetro. Mientras yo le decía no me pediste los datos para saber donde me bajo me dio un portazo en la cara. Me sentí muy vulnerada y pasada a llevar por este auxiliar, además que me falto el respeto y no cumplió con su labor de auxiliar de bus. Espero tener alguna respuesta y algún tipo de compensación por el mal rato que pase y por el riesgo que viví en caso de accidente o de haberme pasado de mi destino ya que no se como hubiese vuelto. gracias a Dios no me quede dormida y avise al auxiliar que pararan, cosa que no me corresponde a mi como pasajera porque no es mi trabajo. espero respuesta pronta.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Obtener una compensación económica porque siento que lo que me sucedió fue grave. Desde el año pasado viajo constantemente en esta empresa desde temuco al cruce de los tambores de río bueno y jamás me había pasado algo así.
Autor: M.C.