Bus no deja abordar a pasajero en paradero autorizado.

Buenas tardes, ayer viernes tenia subida en paradero el Teniente Puerto Montt en el bus que salía a las 8:15hrs del terminal, alcanze justo el bus pero personal que venía a cargo del medio de transporte se negó abrirme la puerta, les mostre mi celular evidenciando que tenía pasaje pero se fueron del paradero y me dejaron ahí, sin siquiera ser capaces de entregarme una respuesta de manera verbal y de mi parte con actitud respetuosa, me causa molestia que ya me haya pasado 2 veces esta situación, la primera fue en cruce curanue, subíamos 3 pasajeros en ese paradero y el bus paso de largo haciendo señales que no subía nadie ahí, por suerte esa vez unos familiares de las otras personas que se subían me llevaron y alcanzaron el bus en castro y la respuesta del chófer fue que no le dijeron nada en Quellón que se subían pasajeros en esa zona, teniendo planillas de respaldo de los paraderos y datos personales de todos los pasajeros que abordan el bus, adjunto pasaje y quedó a la espera de una respuesta, ya que da rabia e impotencia tener que pagar otro pasaje más y muchas veces uno tiene que hacer tramites y por estas equivocaciones uno se ve dispuesto a perder sus asuntos que tenga que realizar.