Autor:

Aun Nada

24 Mayo, 2024 - 12:20
llevo desde 2020
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 13, Mayo 2024
  • Número: 1028974

Esval

Por cobro de 2 medidores

SEÑORES esval

PRESENTE


Llevo 3 a 4 años tratando de solucionar con Esval , la cobranza de 2 medidores ubicada en Silva 303 y Silva 303con Covadonga Petorca . Está casa está la mayormente sola , sus dueños fallecieron y aún no hay posesión efectiva .El problema es, que está propiedad , es una casa con negocio y tiene un solo medidor , han ido y siguen mandando 2 cuentas . El 2022, fui a las oficinas de Esval en Petorca e informe lo sucedido y me indicaron que pagará solo una cuenta la de Silva s/n o 303 , lo que he hecho mensualmente y que la otra la dejara de pagar hasta que la contarán pues así lo hice , y advertí que la cuenta que iba a pagar era de la casa negocio y no la del negocio .Así lo hice .Recién el año pasaron fueron acortar una de las cuentas y no encontraron medidor ..informaron lo que ya se había reclamado ,y los los técnicos también informaron en dos oportunidades diferentes años y ahora quieren contar la otra cuenta por deuda. Cuando yo he pagado la otra cuenta, como comenté regularmenteHe pedido hasta el corte de suministro hasta que se aclarada todo , pero ellos esto lo ven como sacar todo las instalaciones .Me pidieron en un momento el número de domicilio municipal para aclarar y dejar un solo medidor ...hasta el día de hoy , solo respuestas formales y ninguna solución .Quiero finalmente hacerle una demanda

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Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que quedará un solo medidor en la residencia y que el dinero que pague por la asignación errónea sea usada en la deuda actual
Autor: V.C.
Publicado el Lunes, Mayo 13, 2024 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esval solamente atinó a enviar un nuevo correo tras ingresar el primer reclamo, pero ninguna llamada o contacto adicional. Mantienen un PÉSIMO nivel de servicio y respuesta ante una simple petición que está costándome más dinero mes a mes y, al mismo tiempo, mantiene la amenaza por corte (porque NO ESTOY DISPUESTO a estar al día con una empresa que no cumple un mínimo en calidad de servicio).

De continuar esta inoperancia, aplicaré reclamo en Sernac y asesoría legal.

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Evita Esval
Prefiere Essbio