Sernac Resuelto Arreglaron El Desperfecto, Pero No Han Ido A Pavimentar Lo Destruido. Arreglaron la fuga luego de muchos llamados, efectivamente era parte de la empresa, aún no se si habrá cobro en la factura, esperamos que no pues los técnicos nos indicaron que todo corría por cuenta de la empresa

Esval - Cobros irregulares y/o excesivos, y pésimo servicio al cliente

No Resuelto No Resuelto. Esval sigue sin contactarme para ver mi caso. Siguen llegando cuentas con montos altos y que dudo que sean reales porque no hemos alterado el consumo de agua (es más, ahora tenemos una lavadora más eficiente y una persona que cada vez pasa menos en casa, por ende, el consumo debe bajar notablemente).

Esval solamente atinó a enviar un nuevo correo tras ingresar el primer reclamo, pero ninguna llamada o contacto adicional. Mantienen un PÉSIMO nivel de servicio y respuesta ante una simple petición que está costándome más dinero mes a mes y, al mismo tiempo, mantiene la amenaza por corte (porque NO ESTOY DISPUESTO a estar al día con una empresa que no cumple un mínimo en calidad de servicio).

De continuar esta inoperancia, aplicaré reclamo en Sernac y asesoría legal.

Esval - Por cobro de 2 medidores

No Resuelto Aun Nada. llevo desde 2020

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Vinieron trabajadores de esval a ver el medidor del agua, le preguntamos si ellos podían ver si existía alguna filtración, dijeron que ellos no ven esos asuntos,nos dieron dos soluciones, dejar el mismo medidor o cambiarlo, por lógica decidimos cambiarlo, ya encontré que el medidor está corriendo más rápido de lo normal, ha pasado una semana y aún no vienen a cambiarlo, nose cuanto va a salir de agua este mes,ninguna preocupación por el consumidor

Esval - Cobro el doble del mes anterior

No Resuelto No Resuelto. Aún nada ni me han contactado

Esval - Sin llaves de paso y sin agua por mas de un mes

No Resuelto Sigo Sin Agua No Ha Sido Resuelto. Después de un sinumero de contactos con el call center, whatsapp, atención a clientes, etc aún no recibo la visita de los técnicos contratistas de Esval para reposición de llaves de paso y suministro al 21 de abril, desde enero está corrada el agua

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

Autor:

Todo A Medias

7 Agosto, 2023 - 13:50

Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
23, Julio 2023
Número: 982223

Esval

Inoperancia

SEÑORES esval

PRESENTE

Realmente el eslogan "COMPROMETIDOS CON LA VIDA", no les va ya que en lugar de hacerla grata la desmejoran.Hoy Domingo 23 de Julio 2023, app al medio día llego de visita a mi casa paterna ubicada en calle San Guillermo entre las calles Paula Jaraquemada y Irene Morales del Cerro Los Placeres. Veo que hay gente de ESVAL realizando trabajos en el lugar. Cerca de la 14 horas comienza un ruido ensordecedor y salgo para ver que están destruyendo con maquinaria pesada la calle justa a la entrada de la propiedad, hablo con el Jefe de Obras Sr. Cruz quien me dice que todo quedará solucionado tipo 19 hrs. Le explico que debo sacar mi auto ya que debo movilizarme para medico el dia de mañana. Soy adulto mayor con movilidad reducida y que uso bastón ortopédico para caminar. Salgo para trasladarme a mi domicilio a las 20.30 horas y me encuentro con un zanjón de proporciones, los jardines de la vereda totalmente destruidos con materiales de uso de los trabajadores que no tienen el más mínimo respeto por la propiedad publica cuidada por mi familia, Interpelo a un operario diciendo que debo regresar a mi domicilio y ante la imposibilidad de sacar mi auto , cómo me trasladaré y su respuesta fue de una apatía e indiferencia no grata de comentar. Cuál es el compromiso por la vida del que hablan?, quien responde por la incomodidad que me ocasionó esta situación, quien responde por la destrucción de los jardines en el frontis de la casa de mis padres?...gracias ESVAL POR HACERNOS INGRATA LA VIDA!!!!

Objetivo: Obtener una solucion Ante la incomodidad de trasladarme a pie a mi domicilio con bastón ortopedico, o creo que esto sea solucionable. La reparación de los jardines fuera de la casa paterna que con esmero cuida mi familia y la limpieza de lugar deb hacerse ya que segun su eslogan ESTAN COMPROMETIDOS CON LA VIDA. CUMPLAN!!

Autor: B.D.

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Publicado el Domingo, Julio 23, 2023 - 23:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.