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No Hay Respuesta

6 Julio, 2019 - 21:40
Me llamo un supervisor de apellido Marquez que segun el me sokucionaria el problema quedando en respinderme a la fecha aun no responde. Me siento vulnerado hacen risa del usuario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 14, Junio 2019
  • Número: 591537

Esval

Negacion de servicio que corresponde a esta empresa por obligacion.

SEÑORES esval

PRESENTE


El reclamo corresponde a la propiedad ubicada en Colon 1939 de Valparaiso, su alcantarillado se tapo el dia martes y comenzó la tarea de sacar los desechos del alcantarillado con baldes, solicitando a reclamos.cl/empresa/esval">Esval su concurrencia quienes enviaron personal recién el dia miércoles rpp. a cargo de un supervisor Marquez, si no me equivoco, encontrando mala acogida por parte del personal Esval, los que manifestraon que no era problema de ellos, sino que particular, por lo que , comenzamos a llamar un gasfiter que entiende de destape de alcantarillados, quienn finalmente en el lugar no logro resultados, cobrando $ 60.000 por sus servicios, como no habia forma de solucionar este grave problema y pese a reiterados llamados reclamos.cl/empresa/esval">Esval no dio respuesta a nuestros requerimientos, se llamo a una empresa especialista en estos servicios, quienes despues den trabajar en el lugar con tecnologia de punta, procedieron a verificar que el problema no era de la casa sino de la camara ubicada en calle Chiloe frente al 1932, la que esta tapada y revalsa la camaras del domicilio afectado, servicios del camion limpia fosas $ 300.000 (TRESCIENTOS MIL PESOS)._ reclamos.cl/empresa/esval">Esval no cuenta con planos de alcantarillado, pese a que son los profesionales del rubro..- Quien paga el dinero invertido en este trabajo, el que es de responsabilidad de reclamos.cl/empresa/esval">Esval y por mala gestión de sus supervisor tuve que cancelar. Que pasa si la cuestión fuera al revés...._ Mantengo testigos que la cámara ubicada en calle Chiloe frente al 1932 esta tapada con el mismo liquido que incluía grasa de desechos de carniceríaSegun lo narrado reclamos.cl/empresa/esval">Esval es el responsable de las redes publicas de alcantarillado y su responsabilidad su mantencion, por eso nos cobra a sus usuarios.A esta hora aun no envian personal a limpieza de alcantarillados públicos, el indicado, para solucionar nuestra problemática, el supervisor debe estar comiendo sopaipillas tranquilamente ennsu casa mientras nos contaminamos y llenamos de caca, mala la empresa Esval.....
Autor: M.V.
Publicado el Viernes, Junio 14, 2019 - 17:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esval solamente atinó a enviar un nuevo correo tras ingresar el primer reclamo, pero ninguna llamada o contacto adicional. Mantienen un PÉSIMO nivel de servicio y respuesta ante una simple petición que está costándome más dinero mes a mes y, al mismo tiempo, mantiene la amenaza por corte (porque NO ESTOY DISPUESTO a estar al día con una empresa que no cumple un mínimo en calidad de servicio).

De continuar esta inoperancia, aplicaré reclamo en Sernac y asesoría legal.

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Evita Esval
Prefiere Essbio