Cobro excesivo

Buenos dias, la presente es para presentar mi disconformidad con el servicio prestado. El mes anterior me cobraron el monto de $13.362 y este mes me estan cobrando el monto de $53.455, cifra la cual es muy alta en comparacion al mes anterior. Exigo una solucion favorable ya que no es primera vez que nos cobran un monto asi de alto, cabe destacar que solo vivimos dos personas las cuales trabajamos casi todo el dia, correspondiente al mes de marzo estuvimos de vacaciones por el cual no estuvimos en casa en el periodo de 3 semanas, no es posible que se haya consumido esa cantidad tan alta. En casa nisiquiera pasan a leer la lectura del medidor, ni llaman. Me parece super descarado que cuando quieran cobren esas cifras tan altas las cuales no corresponden.