- Lo Barnechea, Chile
- 17, Junio 2024
- Número: 1034211
Silencio de radio
PRESENTE
No hay forma de lograr que Enel entregue información alguna respecto del reestablecimiento del suministro eléctrico. Hoy, alrededor de las 11:30, tuvimos un corte NO programado. El corte afecta a unas pocas manzanas. sin embargo Enel es incapaz de resolver el problema. Ya ingresé el reclamo en la SEC, pero como no suelen presionar a Enel, también ingresaré el reclamo en sernac. Es una verguenza que un monopolio natural como el que disfruta Enel pueda operar tan irresponsablemente.Ingresé el reclamo en la plataforma de Enel y nunca me llegó un correo acusando recibo. Cuando llamé al call center me atendió una señora que evidentemente estaba trabajando desde su casa, porque se oia con claradidad el ruido de fondo de su familia. Fue incapaz de darme información alguna. Me pregunto para qué la contratan, pobre mujer. Para que la insulten, imagino. Me dió mucha pena que la pongan a lidiar con las victimas sin herramienta alguna.El mapa de incidentes que administran en internet indicaba que la energía sería reestablecida a las 18:03. Sus estimaciones son un producto de ficción que rivaliza a Isaac Asimov.Siendo las 19:13 seguimos sin suministro eléctrico. Ahora dicen que se reestablecerá a las 21:03.Qué rabia que da la impunidad con la que se manejan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Información veridica sobre el motivo del corte y el reestablecimiento del suministro.
Autor: S.C.