- Santiago, Chile
- 03, Enero 2024
- Número: 1010196
Sernac Corte de electricidad en año nuevo y daño de dispositivos
PRESENTE
Hubo un corte de electricidad el día 31 de diciembre cerca de las 23 horas en mi domicilio, lo que implicó que la fiesta de año nuevo programada con mi familia se arruinó. Debí llamar un electricista de emergencia que vive en el sector, quien determinó que la falla era interna en el medidor de electricidad. La gente de Enel llegó cerca de las 4am a repararlo, el problema fue el medidor y un interruptor que pudo ocasional problemas mayores según el propio técnico. Según lo que él indicó, la falla se debió a que el técnico que instaló el interruptor de corte no lo apretó lo suficiente, y según sus palabras, pudo ocasionar un incendio.Tengo las fotos que puedo adjuntar si se requieren. Al regresar la electricidad se determinó que había daños en un interruptor inteligente de luces. Por lo anterior, solicito una compensación por un dispositivo interior que se dañó (interruptor inteligente Broadlink, valor de referencia en PCfactory de 25 mil pesos), la visita del electricista (40.000) y una compensación por arruinar la fiesta de año nuevo por mala instalación del medidor. Quedo atento a su respuesta. gracias. PD: intenté dejar el reclamo en la página de Enel, pero presenta problemas técnicos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Pago del electricista particular que debí traer, pago del dispositivo dañado por el corte y compensación por arruinar la fiesta de año nuevo.
Autor: N.P.