Enel

23.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

62.5% Essbio

32.4% Esval

23.3% Enel

20.0% SMAPA Maipu

16.7% Aguas del Valle

16.7% Aguas Andinas

Reclamos y resultados similares

Enel - Cobros en exceso

Sernac No Resuelto Aún Sin Solución. No he recibido ninguna notificación o llamada de parte de Enel, realmente es pésimo el servicio al cliente de esta compañía

Enel - Silencio de radio

Resuelto Servicio Reestablecido. Se demoraron un kilo y jamas se comunicaron por ninguno de los canales.disponinles; ni oficiales no alternativos.

Enel - Sin luz desde el 20 de Mayo

Sernac Resuelto Resuelto Parcialmente. Efectivamente volvió el suministro de luz. Sin embargo Enel comunicó in situ que habían problemas mayores de cableado. En ese sentido no han realizado un arreglo definitivo y nos preocupa que vuelva a ocurrir.

Enel - Corte de servicio

Resuelto Solucionado En Poste. Miles de excusas. Pero era el problema de mala mantencion de Enel en poste y en concreto 4 dias sin energia. Demoraron 15 minutos en reparar y poste quedo como moño de vieja. Pesimo servicio.

Enel - Instalación aire acondicionado

No Resuelto No Resuelto. Aidé se ha comunicado conmigo hasta el momento

Enel - Medidor eléctrico sin consentimiento del propietario

Sernac No Resuelto No He Sido Contactada. No me han llamado ni me han dado ninguna respuesta ya que puse el reclamo el 10 de abril y ya debería tener una respuesta , el porque sacaron el medidor sin mi consentimiento ni firma

Enel - cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Hicieron El Descuento A Mi Favor. Efectivamente me estaban cobrando en exceso, revisaron el caso y me realizaron el descuento que correspondía

Enel - Alumbrado público apagado

No Resuelto No Resuelto X Ustedes. El problema fue resuelto x la municipalidad, ustedes nunca respondieron

Mall Plaza Egaña - Robo de especies y daño de mi vehículo en el estacionamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no hemos recibido ninguna respuesta del Mall, voy a ingresar reclamo en Sernac

Enel x - Enelx Incumple Plazos y Reembolsos

Resuelto Enel X No Instala En Fecha Prometida Equipo De Aire Acondicionado. Enel x No Instaló en fecha prometida equipo de Aire Acondicionado, por lo que pedí devolución de mi dinero, lo cual tardó 12 días. Ya ha sido devuelto e su totalidad

Enel x - Estafa

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Lo que es peor es que pedí que dieran de baja el servicio. Me dijeron que alguien me contactaría en 3 días hábiles y que no había forma de que lo dieran de baja antes de que me contactaran. Nadie me ha contactado y han pasado más de 10 días. He intentado llamar dos veces más para que me den de baja y me han dejado en espera y luego se corta (lo que es habitual en ese número). Pésimo servicio. Procederé a reclamo en Sernac.

Enel - Imposible contactar

No Resuelto Nada Ha Cambiado. No ha habido cambios en la accesibilidad a los humanos de Enel

Enel - Pésima atención a fallas por corte de energía.

Resuelto Se Resolvió Después De 27 Horas Sin Energía Eléctrica.. La falla aparentemente se produjo porque un vehículo alto pasó por la calle y cortó la acometida eléctrica a mi casa.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
07, Septiembre 2020
Número: 715148

Enel

Cobro Excesivos

SEÑORES Enel Distribucion

PRESENTE

NO SE COMO CONTACTAR A ENEL PARA QUE INDIQUEN EL PORQUE DE UN COBRO EXCESIVO EN FACTURA DE AGOSTO , SIENDO QUE EL LOCAL SE ENCUENTRA CERRADO DESDE MARZO 2020 POR LA PANDEMIA. SIGUIERON FACTURANDO SIN LECTURA DESDE ABRIL Y EN JULIO REGULARIZO COBROS Y CONSUMOS REALES IGUAL ALTOS SOBRE 350 MIL PESOS . EL 1 AGOSTO EMITIO FACTURA POR $640.330.CON UN CONSUMO DE 251 KMH. EL MAYOR VALOR ESTA EN EL DESGLOSE QUE DICE demanda MAX. HP 14.4 KW. ($518.342) QUE NO SE DE QUE SE TRATA . LA FACTURA DE SEPTIEMBRE PIENSO QUE ESTA NORMAL $188.601. CONSUMO DE 451 KMH. DE IGUAL MANERA NO TIENE RELACION LOS VALORES QUE INGRESAN A LAS FACTURAS VERSUS CONSUMOS . AGRADECERE PUEDAN AYUDARME A ENTENDER LAS FACTURACIONES DEL REGISTRO DE CLIENTE n°1388xxx-xSALUDOSADELINA CRUZCEL. 9 92725347

Objetivo: Obtener una solucion EMITAN NOTAS DE CREDITO SI HAY ERROR EN EL COBRO QUE PIENSO QUE LO HAY . YA QUE NOS ES POSIBLE ESOS VALORES I AUN ESTANDO LA TIENDA EN FUNCIONAMIENTO SE PAGO ESOS VALORES.

Autor: A.C.

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Publicado el Lunes, Septiembre 7, 2020 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.