- La Florida, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 714804
Cobro excesivo
![Enel - Cobro excesivo](/logos/152.png)
PRESENTE
Enel Chile demuestra que su servicio supera las expectativas de sus clientes, cuando crees que alguien puede tener mal servicio al cliente, ENEL LO SUPERA!!!!, de un mes a otro me están cobrando Medio millón de pesos en electricidad. una locura verdad? pero ese numero que es una locura para una casa de 3 personas no es todo, he creado 5 casos y para todos envían una respuesta tipo y los cierran, he llamado 25 veces todos los Agentes siguen el mismo y horrible protocolo sin hacerse cargo de nada, he enviado 6 correos a distintas cuentas, creen que me han contestado? tampoco...... como un usuario puede protegerse de estas empresas que no dan solución a tus requerimientos, cortan la luz y no te recompensan por nada, si les debes estas perdido... sin duda no hay palabras.....
Objetivo:
Obtener una solucion
Reducir la deuda a un numero coherente, que sean capaces de justificar, que tenga relación con mi consumo real y que se adecue a las circunstancias.
Autor: A.M.