Estimados
Muchas gracias por su trabajo y por la preocupación de la ciudadanía.
Ninguna respuesta por parte de Enel.
Es de esperar que entiendan que todos los chilenos y la tercera edad ,lo estamos pasando muy mal con la pandemia y que cobren lo justo no es el momento para cobros extras.
Enel
23.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Enel - Cobros en exceso
Sernac No Resuelto Aún Sin Solución. No he recibido ninguna notificación o llamada de parte de Enel, realmente es pésimo el servicio al cliente de esta compañía
Enel - Silencio de radio
Resuelto Servicio Reestablecido. Se demoraron un kilo y jamas se comunicaron por ninguno de los canales.disponinles; ni oficiales no alternativos.
Enel - Sin luz desde el 20 de Mayo
Sernac Resuelto Resuelto Parcialmente. Efectivamente volvió el suministro de luz. Sin embargo Enel comunicó in situ que habían problemas mayores de cableado. En ese sentido no han realizado un arreglo definitivo y nos preocupa que vuelva a ocurrir.
Enel - Corte de servicio
Resuelto Solucionado En Poste. Miles de excusas. Pero era el problema de mala mantencion de Enel en poste y en concreto 4 dias sin energia. Demoraron 15 minutos en reparar y poste quedo como moño de vieja. Pesimo servicio.
Enel - Instalación aire acondicionado
No Resuelto No Resuelto. Aidé se ha comunicado conmigo hasta el momento
Enel - Medidor eléctrico sin consentimiento del propietario
Sernac No Resuelto No He Sido Contactada. No me han llamado ni me han dado ninguna respuesta ya que puse el reclamo el 10 de abril y ya debería tener una respuesta , el porque sacaron el medidor sin mi consentimiento ni firma
Enel - cobro excesivo
Sernac Resuelto Me Hicieron El Descuento A Mi Favor. Efectivamente me estaban cobrando en exceso, revisaron el caso y me realizaron el descuento que correspondía
Enel - Alumbrado público apagado
No Resuelto No Resuelto X Ustedes. El problema fue resuelto x la municipalidad, ustedes nunca respondieron
Mall Plaza Egaña - Robo de especies y daño de mi vehículo en el estacionamiento
No Resuelto No Resuelto. A la fecha no hemos recibido ninguna respuesta del Mall, voy a ingresar reclamo en Sernac
Enel x - Enelx Incumple Plazos y Reembolsos
Resuelto Enel X No Instala En Fecha Prometida Equipo De Aire Acondicionado. Enel x No Instaló en fecha prometida equipo de Aire Acondicionado, por lo que pedí devolución de mi dinero, lo cual tardó 12 días. Ya ha sido devuelto e su totalidad
Enel x - Estafa
Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Lo que es peor es que pedí que dieran de baja el servicio. Me dijeron que alguien me contactaría en 3 días hábiles y que no había forma de que lo dieran de baja antes de que me contactaran. Nadie me ha contactado y han pasado más de 10 días. He intentado llamar dos veces más para que me den de baja y me han dejado en espera y luego se corta (lo que es habitual en ese número). Pésimo servicio. Procederé a reclamo en Sernac.
Enel - Imposible contactar
No Resuelto Nada Ha Cambiado. No ha habido cambios en la accesibilidad a los humanos de Enel
Enel - Pésima atención a fallas por corte de energía.
Resuelto Se Resolvió Después De 27 Horas Sin Energía Eléctrica.. La falla aparentemente se produjo porque un vehículo alto pasó por la calle y cortó la acometida eléctrica a mi casa.
Autor:
Cero Resultado
14 Septiembre, 2020 - 20:59
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 30, Agosto 2020
- Número: 711226
la empresa ENEL durante los meses de Julio y Agosto me han cobrado el triple a lo que yo pagaba en Mayo $ $4.308 junio $ 4.308 meses de julio una cta de $12.000 Agosto $16.875Lo cual claramente no se justifica porque vivo sola y gasto lo mismo de siempre. Realmente es indignante que te cobren sumas que no se justifican ademas de ser una persona de tercera edad con una pensión miserable y sin o nada de trabajo a pesar de ser universitaria simplemente por ser de edad.Espero una pronta respuesta de parte de Enel
Objetivo:
Obtener una solucion
que no me vuelvan a cobrar estas tarifas abusivas y que me sigan cobrando lo que he pagado siempre no que se aprovechen de la Ciudadanía.
Autor: M.F.
Publicado el Domingo, Agosto 30, 2020 - 21:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Martes, 02 de Julio, 2024