Reprobado

Viajes Falabella

9.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-03-23	No Resuelto Viajes Falabella - Cobro indebido	440
24-03-23	Viajes Falabella - Pague al contado y jamaz reservaron nada	211
16-03-23	No Resuelto Viajes Falabella - Me siento estafada	235
16-03-23	gerencia viajes falabella - pésima atención	165
14-03-23	No Resuelto Viajes Falabella - Ofrece Hotel 4 Estrellas	207
13-03-23	Resuelto Viajes falabella - Pago fuera del paquete de viaje	217
12-03-23	Viajes Falabella - Error en reserva de hotel	202
10-03-23	Viajes Falabella - cobro vuelo pto montt 28 noviembre 2023	125
06-03-23	Viajes Falabella - Ejecutivo cancela reserva hotel y nos deja a la deriva	174
06-03-23	No Resuelto Viajes Falabella - Cambio de vuelo sin aviso, pérdida de vuelo	303
03-03-23	Viajes Falabella - Sin Ingreso De Datos Para Check In	230
01-03-23	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No devolucion de reservas canceladas por ellos mismo	320
28-02-23	No Resuelto Viajes Falabella - No nos recogieron del hotel	226
23-02-23	Viajes Falabella - Publicidad engañosa e incompleta	287
17-02-23	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Viajes Falabella no otorga asistencia ni solución.	242
08-02-23	No Resuelto viajes falabella - cobro injustificado	193
07-02-23	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Mal Cobro	203
06-02-23	Viajes Falabella - No devolución del Dinero	258
03-02-23	No Resuelto Viajes Falabella - cambios de vuelo de forma arbitraria	166
02-02-23	Viajes Falabella - Cambio de pasajes	188
31-01-23	viajes falabella - Transferbno llega aretiranos del resort y tuvimos que cancelar taxi ,para poder llegar al aeropuerto	147
29-01-23	Viajes Falabella Mall Plaza Huechuraba - Incumplimiento De Condiciones De Pasajes	441
28-01-23	Viajes falabella - Retraso y muy mal trato de la agencia de traslado BD	152
27-01-23	Viajes Falabella - Sin Devolución Del Dinero	163
24-01-23	Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Re Programo El Paquete Turístico A Israel	183
23-01-23	Resuelto Viajes Falabella - Venta fraudulenta a Brasil por GOL	205
23-01-23	viajes falabella; jetsmart - cancelacion de mi vuelo sin aviso	263
20-01-23	Resuelto Sernac Viajes Falabella - Venta Fraudulenta De Paquetes	237
19-01-23	Viajes Falabella - Compra por internet	147
18-01-23	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Venta de paquete turístico vuelo y alojamiento en castro.	158
10-01-23	Resuelto Sernac Viajes Falabella - No realización de reprogramación	182
29-12-22	No Resuelto Viajes Falabella - No devolución de dinero	116
22-12-22	Viajes Falabella - Se me descontó un pasaje por error empresa	83
19-12-22	Viajes Falabella - Compra Cancelada y sin devolución de dinero por el cargo en tarjeta	116
15-12-22	Resuelto Viajes Falabella - Ticket no enviado al correo	202
14-12-22	No Resuelto Viajes Falabella - No hubo repuesta inmediata para cambio de reserva en hotel y devolucion de dinero.	132
12-12-22	No Resuelto Viajes Falabella - Retraso y nada de informaciòn con devoluciòn depasaje	193
11-12-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - diferencia en fechas de paquete	145
11-12-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No Entregan Servicio Contratado Y No Devuelven El Dinero	154
08-12-22	Falabella viajes - No nos recogieron en aeropuerto.	135
03-12-22	Viajes Falabella - Para cambiar fecha de vuelo	117
27-11-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No poder canjear puntos cmr	193
27-11-22	Viajes Falabella - Punto Bloqueados	125
04-11-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Operadora da mala información, que impide el vuelo de pasajeros	144
03-11-22	Resuelto Viajes Falabella - Compra en cuotas sin interés no respetadas	214
27-10-22	Viajes Falabella - Devolución de dinero	138
25-10-22	Viajes Falabella - Realice una compra, me hicieron el cobro y me cancelaron	176
25-10-22	No Resuelto Viajes Falabella - hice reserva y link de pago no me funciono	110
20-10-22	Viajes Falabella - se hizo el cobro me cancelaron el vuelo	128
19-10-22	Viajes Falabella - Un vuelo del paquete no corresponde con la ciudad donde finaliza el tour	146
17-10-22	No Resuelto Viajes Falabella - No respetar compra	134
15-10-22	Viajes Falabella - Transporte no llega	126
14-10-22	No Resuelto Viajes Falabella - Lentitud y mala atención de ejecutiva	204
13-10-22	Resuelto Viajes Falabella - OFerta de 12 cuotas sin interes no realizadael 05 10 2022y no fue asi	184
12-10-22	Viajes Falabella - Monto no corresponde a lo acordado	86
06-10-22	No Resuelto Viajes Falabella - Envían información errónea por mail	105
06-10-22	Viajes Falabella - Cambió de itinerario de vuelos	137
04-10-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella Suc. Ahumada - La Habana A Santiago Chile	236
30-09-22	No Resuelto Sernac viajes falabella / despegar.com - pagué business y viajé en económica	143
26-09-22	Viajes Falabella - Cancelacion del Vuelo	171
22-09-22	No Resuelto Sernac Agencia de Viajes Falabella - No Responder pasajes	241
21-09-22	Viajes Falabella - Equivocacion En Fecha De Retorno Del Viaje A Europa Y Aun Sin Respuesta	187
20-09-22	No Resuelto Viajes Falabella - Devolucion Del Dinero	204
11-09-22	Viajes falabella - Promocionar y publicar hospedajes que no ofrecen lo acordado	173
10-09-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Devolución incompleta reingreso caso	135
02-09-22	Viajes Falabella - revolucion de dinero	182
29-08-22	No Resuelto Viajes Falabella - No se cumplió el acuerdo respetado	232
29-08-22	No Resuelto Viajes Falabella - Reprogramacion desfavorable	137
24-08-22	Viajes Falabella - Reembolso de una noche en destino por reprogramación del vuelo	329
24-08-22	Viajes Falabella - Cambio De Vuelo	165
22-08-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Devolución incompleta	159
22-08-22	Resuelto Viajes Falabella - no devolución de dinero seguro de viaje y compensanción por daños	227
17-08-22	Viajes Falabella - Cambio de vuelo y cargos adicionales	127
16-08-22	Viajes Falabella - Paquete A Rio De Janeiro	157
13-08-22	Viajes Falabella - No devolución de dinero	98
10-08-22	No Resuelto Viajes Falabella - Reembolso Autorizado, Aun No Es Devuelto	132
06-08-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No respetan publicidad viaje 4 días/ 3 noches	189
02-08-22	Viajes Falabella - Compré pasaje a Guayaquil en Viajes Falabella suspendiendo el viaje por contacto cercano con mi hija contagia	319
27-07-22	No Resuelto Viajes Falabella - Venta fraudulenta	342
25-07-22	Viajes Falabella - Viaje a Australia	175
22-07-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - perdimos 1 día de hotel y traslado	151
19-07-22	No Resuelto Viajes Falabella - Cambio de vuelo	116
17-07-22	No Resuelto Falabella Viajes - Que su problema lo han hecho mi problema	165
13-07-22	No Resuelto Viajes Falabella Chile / Despegar - No devolución de dinero de ticket cancelado	118
11-07-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Devolución dinero	142
09-07-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Cambio de una letra en el nombre de pasaje	117
06-07-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - Devolución pasaje	91
04-07-22	No Resuelto Falabella Viajes LATAM - Problema que lleva 7 meses sin resolver	176
01-07-22	No Resuelto Sernac viajes falabella la serena vendedor dixon rojas - pesima gestión mala información. mala orientación. *****a .	87
01-07-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No me dejan cancelar viaje por motivos de salud.	146
30-06-22	No Resuelto Viajes Falabella - Tengo un pasaje comprado y aparece como cancelado	113
28-06-22	Viajes Falabella (Despegar.com) - Falso Cobro de doce cuotas sin interés.	144
27-06-22	No Resuelto Sernac Viajes Falabella - No responden a resolución del sernac	144
15-06-22	No Resuelto Viajes Falabella - No cumplen con lo pactado	131
15-06-22	Viajes Falabella y GOL - Cancelación y no reembolso de dinero	113
09-06-22	No Resuelto Sernac viajes falabella y gol - no se hacen cargo de re embolso	150
07-06-22	No Resuelto Viajes Falabella - Devolución de compra cancelada	129
07-06-22	Viajes Falabella - No reconoce clave para canje de puntos	146
06-06-22	Viajes Falabella - Cambio de vuelos sin avisar	128
03-06-22	No Resuelto Viajes falabella - Incumplimiento de plazo del vuelo	145