Riesgo
Lays
5.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
papa frita sabor promo producto lay estado quemada sal pelo publicidad dinero luka promoción error premio engañosa toke quemadas estafa luca deja tarro cantidad 0 canjear negra envase muy bolsa papas lays retirar salada cobrar exceso mitad má paquete demasiado jamón aire puedo toque concurso saladas contenido vacio permite olor acumulado orégano cumple quemado cumplen salió falsa extraño vale añejas ingresar nunca demasiada papá defectuoso casi interior serrano saldo ketchup cobro promocion hongo otro meno dentro cosa stax objeto poder canje mucha salieron altoke cuenta venían venia hongos nada están añeja corte productos calidad venía super estan vinieron horrible vacío
Resolución Caso Evercrisp
"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:
- Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
- ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
- Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
- como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
- que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.