Riesgo

Lays

5.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
30-07-23	No Resuelto Lays - Papas sin sal	104
19-07-23	No Resuelto Lays - Papas sabor jamón serrano horneadas más de lo debido con sabor a quemado	122
12-07-23	Lays - Papas lays de Cebolla sin sabor	107
01-07-23	No Resuelto Lays - Papas sin sal	133
19-06-23	No Resuelto Lays - papas en mal estado	136
04-06-23	Www.Lays.cl - Cantidad infinitamente insuficiente	182
01-06-23	No Resuelto Lays - Papas negras y verdes	111
16-05-23	No Resuelto Lays - siempre compro productos lays y hoy me da la sorpresa que dentro del enbase en las papas venia un pelo asqueroso de largo	176
14-05-23	No Resuelto Lays - Papas con un pelo	95
13-05-23	No Resuelto Lays - Mal sabor del producto	117
12-05-23	Papas fritas lays evercrips - Producto malo	215
29-03-23	Lays - reclamos	152
28-03-23	No Resuelto Lays - Mal producto	115
25-03-23	Lays - Envase hasta la mitad	92
08-03-23	No Resuelto Lays stax - Cabello en la papa incrustado	277
06-03-23	No Resuelto Lays - Envase hasta la mitad	164
20-02-23	No Resuelto Lays - Papas extrañas en el envase	141
16-02-23	No Resuelto Lays - Papas extrañas	164
08-02-23	No Resuelto Lays - Papa quemada en exceso	122
30-01-23	No Resuelto Lays - Mitad del tarro con papas	112
30-01-23	No Resuelto Sernac Papas lays. Tamaño grande - Papas mui y demasiado saladas	98
15-01-23	Lays - Papas saladas	60
08-01-23	No Resuelto Lays - Papas fritas defectuosas	144
07-01-23	Lays - Pelo en papa frita	89
04-01-23	Lays - Felicitaciones	217
01-01-23	No Resuelto Lays - papas negras y con cascara	85
30-12-22	No Resuelto Lays - Papas fritas con hongos	62
29-12-22	Lays - Papas de orégano	108
26-12-22	Lays - Producto defectuoso	60
21-12-22	No Resuelto Lays - Producto de mala calidad	80
19-12-22	Lays - Están sin sal	140
18-12-22	No Resuelto Lays - Papas fritas demasiado saladas	109
12-12-22	Lays - Papas extremadamente saladas	122
04-12-22	No Resuelto Papas lays - Porción cantidad al interior	112
26-11-22	Lays - Papas muy poca cantidad	72
26-11-22	No Resuelto Sernac Lays - Papas Lays en mal estado	79
25-11-22	Lays - Papas con sabor a masa	87
25-11-22	No Resuelto Lays - Papas en mal estado	110
21-11-22	No Resuelto Lays - Objeto extraño adentro del paquete	72
21-11-22	No Resuelto Lays - Estafa Cantidad de Producto	91
16-11-22	Resuelto Lays - Papas sin sal	206
14-11-22	No Resuelto Papa Lays - Bolsa con aire	161
09-11-22	No Resuelto Sernac Lays - Tarro sin papas	182
05-11-22	Lays - Producto defectuoso	57
01-11-22	Lays - En 1 bolsa de papas me vinieron muchas con partes negras medias grises casi toda la bolsa asi	72
31-10-22	No Resuelto Lays - Papas quemadas y pa colmo sin sal.	109
31-10-22	Lays - Papas en mal estado	88
24-10-22	No Resuelto Sernac Lays - Producto con pelos	93
15-10-22	No Resuelto Lays - Papas fritas negras	77
07-10-22	Lays - Papas negras	94
04-10-22	No Resuelto Lays - Producto defectuoso	94
03-10-22	No Resuelto Lays - Papas fritas mal estado	119
01-10-22	No Resuelto Lays - Papas negras y con hongos	126
28-09-22	Lays - Papá con hongo	103
27-09-22	No Resuelto Sernac Lays - Papas con hongos	90
21-09-22	Lays - Salieron papas quemadas la mayoría	99
17-09-22	Lays - Falta de papas en tarro	130
10-09-22	Lays - Papas quemadas	88
08-09-22	Resuelto Lays - Estan sin sal	124
04-09-22	Lays - Lays stax con sabor horrible	84
25-08-22	Resuelto Lays - En mal estado	115
22-08-22	No Resuelto Sernac Papas lays - Papas añejas	78
19-08-22	No Resuelto Lays - Cantidad	79
17-08-22	No Resuelto Lays - Cantidad	266
16-08-22	Lays - Papas negras	88
14-08-22	No Resuelto papas fritas lays - papas con sus bordes muy quemados	116
12-08-22	Lays - Envase no contiene la cantidad de papas	89
31-07-22	No Resuelto Lays - Papas de orégano sin oregamo	153
30-07-22	No Resuelto Sernac Papas lays - Papas tostadas y amargas	113
27-07-22	No Resuelto Sernac Lays - Hacia el vendedor mi reclamo	213
22-07-22	No Resuelto Lays - Papas sin sabor a oregano ni sal	100
16-07-22	Lays - Papas fritas demasiado quemadas y saladas	94
09-07-22	No Resuelto Papas lays - Venían super pocas	85
09-07-22	No Resuelto lay’s chile - papas añejas	61
08-06-22	Lays Stax Oregano - Paquete super vacio	88
02-06-22	Lays stax - Tarrito medio vacio	77
29-05-22	Lays - Exceso de sal	71
03-05-22	Lays SpA - No entrega de productos	115
01-02-22	Lays Spa 76925892 2 Tu Negocio Facil Muebles Cuiaba - Estafa	122
23-12-21	Papas Lays - Sal en exceso	94
08-12-21	Lays la hora de ganar. - Publicidad engañosa	235
06-11-21	No Resuelto Lays - Producto incomible	528
31-10-21	lays rocha - nunca recibí el mueble que compre	407
24-10-21	No Resuelto Papas Lays - Papas lays quemadas	351
18-10-21	Lays - Papas fritas con pelos	116
10-10-21	Lays, Pepsico Chile - Papas fritas muy saladas	282
10-10-21	No Resuelto Lays - Papas requemas y mal olor	99
07-10-21	Lays - producto en mal estado	97
01-10-21	Lays spa - no cumplen con la entrega de la compra	88
08-09-21	No Resuelto Lays - hongos	86
22-08-21	Lays - Mucha demora	86
31-07-21	Lays stax original - Paquete a medio llenar y demasiada saladas incomibles	178
11-07-21	Lays.cl - Producto quemado	75
24-06-21	Lays evercrisp - Papas sumamente saldas	175
29-05-21	Lays - Menor contenido en el paquete	167
12-04-21	Lays - Papas muy saladas	317
01-04-21	Lay’s - Exceso de sal en productos	88
07-03-21	Lays - papas añejas	117
03-02-21	Lays - Mala calidad	174
12-01-21	Lays - Mal estado	139