Riesgo

Lays

5.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

papa frita sabor promo producto lay estado quemada sal pelo publicidad dinero luka promoción error premio engañosa toke quemadas estafa luca deja tarro cantidad 0 canjear negra envase muy bolsa papas lays retirar salada cobrar exceso mitad má paquete demasiado jamón aire puedo toque concurso saladas contenido vacio permite olor acumulado orégano cumple quemado cumplen salió falsa extraño vale añejas ingresar nunca demasiada papá defectuoso casi interior serrano saldo ketchup cobro promocion hongo otro meno dentro cosa stax objeto poder canje mucha salieron altoke cuenta venían venia hongos nada están añeja corte productos calidad venía super estan vinieron horrible vacío

Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
04-11-23	Lays - Error 500	128
04-11-23	Lays - Concurso cuestionable	194
03-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Las papas lays están negras	150
03-11-23	Resuelto Lays - Error 500	146
03-11-23	No Resuelto Lays - Papas negras	126
03-11-23	Resuelto Lays - Promoción no cumple lo prometido	111
02-11-23	Lays - Papas con hongos , quemadas y pelos	116
02-11-23	Resuelto Lays - error 500 en promo	618
02-11-23	No Resuelto Lays - Paquete de papas vacia	144
01-11-23	No Resuelto Promolays Lukas al toke - No cumple con el canje de de dinero	179
31-10-23	No Resuelto lukas al toke - publicidad engañosa	208
31-10-23	No Resuelto Lays - Papa cafe	185
31-10-23	Lays - Concurso lucas al toque	262
31-10-23	No Resuelto lays concurso más lukas - me sale error a cada momento	157
31-10-23	Resuelto Lays - Promo lays no permite retirar dinero	523
31-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Error 500	238
31-10-23	No Resuelto Lays - error 500	214
31-10-23	No Resuelto Lays Chile - Promo lays no cumple y pagina esta caida con error 500	758
30-10-23	No Resuelto Sernac Lays chile - Lukas al toque no deja canjear.	170
30-10-23	No Resuelto Lays - Publicidad engañosa	186
30-10-23	No Resuelto Lays - Promocion no valida	120
30-10-23	No Resuelto Sernac Lays - No permite cobrar premio	139
30-10-23	Lays - Llevo más de 5 días ingresando a las 09:00 y me sale 500 error	134
30-10-23	No Resuelto Sernac Lays - publicidad	111
30-10-23	No Resuelto Lays - Cobro e ingreso a cuenta	187
30-10-23	No Resuelto Lays - Promo Lays no cumple	1512
30-10-23	No Resuelto Lays - Publicidad engañosa de sorteo	270
29-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Estafa en su promoción	123
29-10-23	Promo lays - Error de registro	448
29-10-23	No Resuelto promo lays - error 500	555
29-10-23	No Resuelto Lays - No deja ingresar a canjear	135
29-10-23	No Resuelto Lays - Estafa promoción	93
29-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Promo Lays	145
29-10-23	Promo lays - No cumplen promoción	428
29-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas quemadas	191
29-10-23	Lays - No puedo ingresar codigos	208
28-10-23	No Resuelto Papas lays - Las papas estan quemadas y amargas	297
28-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas quemadas	172
28-10-23	Lays - Venía más bajo de lo que decía el envase	134
28-10-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	191
27-10-23	Lays - Promo lukas	601
26-10-23	No Resuelto Lays - Lukas al toque	232
26-10-23	No Resuelto Lays - Estafa Promoción Lukas al toke	1142
26-10-23	No Resuelto Sernac Lays - No puedo cobrar saldo acumulado de la promoción	200
19-10-23	Lays - Me salio como una piedra de Doritos	105
12-10-23	No Resuelto Lays - Cálidad del producto	192
11-10-23	Lays - Papas quemadas	209
10-10-23	Lays - Papas quemadas	93
08-10-23	No Resuelto Lays - Papas en mal estado	119
06-10-23	Resuelto Lays - Papas con hoyos negros	164
05-10-23	No Resuelto Lays - Mienten en el gramaje	124
04-10-23	No Resuelto Lays - Papas fritas en mal estado	175
30-09-23	No Resuelto Lays - Papas negras olor a quemado .	263
30-09-23	Lays - Producto de mala calidad de proceso	163
29-09-23	No Resuelto Lays - envase casi vacio	140
28-09-23	No Resuelto Lays - Papas lays quemadas	119
27-09-23	Lays - Papas lays sabor oregano sin sabor	156
27-09-23	Lays - Papas quemadas y con una cosa blanca	103
27-09-23	No Resuelto Lays - Papas sin sabor	164
25-09-23	No Resuelto Papas lays evercrisp - Papas qemadas	246
24-09-23	Lays - Papas fritas con moscas	124
24-09-23	Lays - Papa con pelos	249
23-09-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas fritas sin sabor	97
23-09-23	No Resuelto Lays - Papa con plastico o pelo	74
23-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	81
22-09-23	No Resuelto Lays - Mal producto	94
22-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas no comestibles	112
22-09-23	Lays - Papas fritas sin sabor	91
22-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	161
21-09-23	No Resuelto Sernac Lays - Tarro de papas con menos cantidad	130
21-09-23	No Resuelto Lays - Hongos en las papas	139
20-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	87
20-09-23	Lays - Papas fritas sabor orégano sin sabor y sin sal	123
19-09-23	Lays - Papas sabor jamón serrano añejas	106
19-09-23	No Resuelto Lays - Papas fritas en mal estado	122
19-09-23	Lays - Papas fritas con un olor y sabor rancio	138
15-09-23	No Resuelto Lays - Papas fritas malas	143
14-09-23	No Resuelto Lays - Papas fritas lays corte liso venían con hongos.	117
13-09-23	Resuelto Lays - Papa frita quemada y con manchas negras	130
13-09-23	Lays - Estaba comiendo papas y me salió una papa negra y las otras de muy mal sabor las tuve que votar	133
11-09-23	No Resuelto Lays - 80% de las papas quemadas	185
11-09-23	No Resuelto Lays - Papas en tarro a la mitad y sin sal	80
10-09-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas muy quemadas	112
08-09-23	Lays - Papas muy quemadas	157
08-09-23	Lays - Papas quemadas	126
05-09-23	No Resuelto Lays - Papas en tarro sin sal	112
02-09-23	Lays - Papas con color verde sabor asumagado	103
02-09-23	Lays - Papas quemadas	148
31-08-23	No Resuelto Lays - Papas desabridas, muy quemadas y malas	105
28-08-23	Lays - Papas quemadas	147
27-08-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas quemadas	176
21-08-23	Lays - Papas fritas en mal estado	142
20-08-23	Lays - Acabamos de abrir una papas (corte liso) y venia pelo y hogos	160
20-08-23	No Resuelto Lays - Papás Fritas en HORRIBLE estado	112
14-08-23	No Resuelto Lays - Producto sin sabor a nada	114
14-08-23	No Resuelto Lays - Papas sin sal	149
14-08-23	No Resuelto Lays - tarro de papas a la mitad	125
09-08-23	Lays - Objeto raro	125
05-08-23	Lays - No me llego ninguna papa en de todito	116
31-07-23	Lays - Alimento sin sal	190