Riesgo

Lays

5.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
02-07-24	Lays - Sabor extraño	31
01-07-24	Lays - Papas fritas lays quemada y sabor a quemado	29
29-06-24	Lays - Papas muy saladas	24
29-06-24	Lays - Objeto extraño	24
28-06-24	Lays - Poco producto	25
25-06-24	Papas fritas lays - Papas fritas en mal estado	43
25-06-24	Lays - Papas fritas lay's original saladas	33
23-06-24	Lay's - Papas quemadas	40
23-06-24	Papas lays - Producto casi vacío en una papa de lays de 380 grs	24
22-06-24	No Resuelto Lays - En reiteradas compras las papas salen quemadas y de muy mal sabor	29
21-06-24	No Resuelto Sernac Lays - Papas todas de la bolsa quemadas	32
20-06-24	Lays - Papás demasiado quemadas	29
20-06-24	No Resuelto Lays - producto incompleto	35
19-06-24	No Resuelto Lays chile - Papas saladas	51
17-06-24	No Resuelto Lays - No corresponde al gramaje k indica en embase	36
16-06-24	No Resuelto Lays - Papás añejas, poca cantidad	60
14-06-24	No Resuelto Lays - Papas incomibles	44
12-06-24	No Resuelto Sernac Lays - Papas en mal estado con fecha vigente	73
12-06-24	No Resuelto Lays - Papas STAX de crema y cebolla sin sabor	38
11-06-24	Lays - Las papas están incomibles son muy saladas	39
11-06-24	No Resuelto Lays - Cada vez tienen menos papa y mas aire las bolsa es ya un abuso	49
08-06-24	Lays - Papas no tienen sabor	43
07-06-24	Lays - Soy una fanática de las papas fritas lays, pero ayer compré un paquete de 350grs y salió incomible , muy saladas	43
07-06-24	No Resuelto Lays - Papas fritas	57
04-06-24	Lays - estafa	50
14-05-24	Lays - Papas de cebolla cremas sin sabor	79
13-05-24	Lays - Papás súper salsas	51
06-05-24	No Resuelto Lays - Tarro de papas sin sabor	81
06-05-24	No Resuelto Lays - Envase con 4 papas aproximadamente	66
05-05-24	Lay's - Compré una Papa En Tarro Lay's stax y Venia Todo el Producto Molido	80
01-05-24	No Resuelto Lays - Papa Frita Sabor A Pescado Y En Las Papas Vienen Con Unas Pintitas Verdes	58
27-04-24	No Resuelto Lays - Me salió una papa Lays con pelo	78
21-04-24	No Resuelto Lays - Mi bolsa de papas fritas corte americano de 100 gr, está vacía	60
19-04-24	Lays - Papas quemadas	69
09-04-24	No Resuelto Sernac Papas lays - Papas fritas lays con pelo en el envase	98
07-04-24	No Resuelto Lays - Papas fritas de jamón serrano en mal estado	95
02-04-24	No Resuelto Lays - Había un mosquito	62
31-03-24	No Resuelto Lays - Gusano al interior de producto	65
26-03-24	No Resuelto Lays - El envase de papas venía casi vacio	80
25-03-24	No Resuelto Lays - Demasiada sal en las papas	60
24-03-24	No Resuelto Sernac Lays chile - Papas sin sabor a ketchup	119
24-03-24	No Resuelto Lays - Papas en mal estado	76
22-03-24	No Resuelto Lays - Papas de orégano sin orégano	107
21-03-24	No Resuelto Lays - Bicho raro en bolsa de papas fritas!!	90
20-03-24	No Resuelto Lays - cantidad dentro del envase	83
16-03-24	No Resuelto Papas lays - Papas humedas	122
15-03-24	www.lays.cl - mi bolsa de papas no trae casi nada estaba vacia	134
14-03-24	No Resuelto Lays - Producto sin sabor	169
02-03-24	papas lay's - papas demasiado saladas imposibilitando su consumo	105
18-02-24	No Resuelto Lays - Papas molidas	117
16-02-24	No Resuelto Lays - Sin sabor Papas ketchup niun tipo de aliño eran blancas	102
06-02-24	Lays - Papas en mal estado	99
26-01-24	No Resuelto Lays - No me pagaron nunca la promocion	132
25-01-24	No Resuelto Lays - Tarro a la mitad	86
24-01-24	No Resuelto Lays - Demasiado Saladas las papas	100
23-01-24	No Resuelto Lays - Producto mal estado	107
23-01-24	Lays - Bolsa de papas fritas ,sabor jamón serrano,mucho aire pocas papas. o aire y nada de papas	96
22-01-24	Lays - Me compre unas lays de jamón serrano y me vinieron papás quemadas	112
22-01-24	Lays - Las papas no tienen ningún tipo de condimento	92
21-01-24	Lays - Papas fritas vienen con un plástico derretido no apta para consumo	175
18-01-24	No Resuelto Lays - Error de producto	93
18-01-24	No Resuelto Lays - Papas sin sabor	132
14-01-24	No Resuelto papas Lays - no viene el producto que se compro	104
14-01-24	No Resuelto Sernac Lays - Contenido que no era en su interior	135
12-01-24	Lays - Me salió vacío el paquete	142
11-01-24	No Resuelto promo lays lukas al toke - nunca me acreditaron el premio	93
03-01-24	Lays - Bolsa de papas resulta ser bolsa de SAL	124
02-01-24	No Resuelto Lays - Elemento extraño en uno de sus productos	83
31-12-23	No Resuelto Lays - Cuerpo extraño en el envase	117
30-12-23	No Resuelto layz lukas al toke - códigos	81
30-12-23	No Resuelto papas leys jamon serrano - mesalieron cosas extranas en el interior de las papas	82
29-12-23	lays - producto defectuoso	93
28-12-23	Lays - Promoción Lucas al toke	124
26-12-23	Lays - Pelo en producto	116
24-12-23	leys - aun no puedo cobrar el dinero de lucas al toque	122
23-12-23	Lays - No poder canjear premio de promo lucas al toke	105
22-12-23	No Resuelto Lays - Papas en mal estado	175
21-12-23	No Resuelto Lays - No poder retirar mi monto de Promo al toke	156
21-12-23	No Resuelto Lays - Promo lucas al toke	113
20-12-23	Lays - Papas malas sin sabor	80
20-12-23	No Resuelto Lays - Me salió una cosa rara en mi bolsa de Papas	149
18-12-23	No Resuelto Lays - Papas kétchup sin sazón	105
18-12-23	Lays - No aparece cobrar premio	113
15-12-23	No Resuelto Lays - Promo lays	141
14-12-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas en mal estado	126
14-12-23	No Resuelto Lays - Estafa promo lays	310
13-12-23	Lays - falta de cumplimiento	86
13-12-23	No Resuelto Lays - Promoción lays	103
12-12-23	No Resuelto Lays - No me permite retirar saldo	142
11-12-23	No Resuelto Lays - Estafa Promo Lays	212
11-12-23	No Resuelto Lays - Estafa promo lays	144
11-12-23	No Resuelto Sernac Empresas Lays - No poder canjear dinero acumulado en "promo Luka lays"	127
11-12-23	No Resuelto Lays - No pude sacar mi dinero de la promo Lukas al toque	148
11-12-23	No Resuelto lay's - *****a promo lays	168
10-12-23	Lays - No puedo cobrar el dinero	93
09-12-23	Lays - Papas en mal estado y mal olor	116
09-12-23	Lays - La promoción Lukas al toke	160
08-12-23	No Resuelto lays papas fritas sabor serrano - mal sabor	115
07-12-23	Resuelto Lays - cobro de premio	192
07-12-23	No Resuelto Lays - Promo lays	134