Falabella

20.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

62.2% Abcdin

33.7% Paris

28.6% Ripley

27.0% La Polar

24.4% Hites

20.7% Falabella

Reclamos por año

producto despacho entrega compra incumplimiento dinero cobro fecha devolución llega internet seguro servicio falabella cambio publicidad devolucion venta tarjeta demora engañosa entregado pago atención llego comprado retraso garantia devuelven pedido nota cmr cliente atencion cumple entregan online cuenta indebido cumplen productos respuesta deuda extendida estafa nunca compre retiro credito estado falta tienda aun domicilio llegó garantía problema crédito cobranza cumplimiento ha defectuoso plazo orden falla llegado falsa incompleto hace engaño aún stock han fraude cancelación mese celular reembolso punto pésima robo error día cuota dan atraso responden recibido como realizado excesivo envío cancelada malo soap embargo información calidad envio solución

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-11-23	Resuelto Sernac Falabella - Cobro doble	163
29-11-23	No Resuelto Empresa Falabella - Horario de entregas	132
29-11-23	Falabella - Falabella NO RESPETA CUOTAS PRECIO CONTADO	123
28-11-23	Falabella - Se ha hecho un reclamo para devolución y no lo solucionan	124
27-11-23	No Resuelto Falabella - Cobro sin producto	119
27-11-23	Falabella - No asumen error, estafa	172
21-11-23	Falabella - Verificación de domicilio.	140
21-11-23	No Resuelto Falabella - doble compra por mala informacion vendedora	105
20-11-23	No Resuelto Falabella - Dicom	161
19-11-23	No Resuelto Falabella - Cobro de mandatos	149
16-11-23	Resuelto Sernac A falabella - Falsa entrega y demora en la solución	198
14-11-23	No Resuelto Falabella - No envío de boletas	150
14-11-23	No Resuelto Falabella - Despacho de pedido en dirección equivocada	173
14-11-23	No Resuelto Sernac Seguros Falabella - Pago de bonificacion	166
12-11-23	Falabella - Incumplimiento en despacho	146
10-11-23	No Resuelto Falabella costanera center - Ejecutiva no capacitada y jefa que no responde	94
08-11-23	No Resuelto Fallabella.com - No respuesta de producto	114
08-11-23	falabella - servicio no contratado	159
07-11-23	No Resuelto Sernac Falabella - cocina en mal estado	168
07-11-23	No Resuelto Falabella - Llamadas por cobranzas equivocadas	170
06-11-23	No Resuelto Sernac Falabella - 5 años de llamados por deudas CMR de otra persona	135
03-11-23	No Resuelto Falabella - Cobro de seguro ya eliminado en Metlife	130
03-11-23	Falabella - Me bajaron los cupos de la tarjeta CMR falabella	146
03-11-23	No Resuelto Falabella - Mala atención para solicitar tarjeta física.	178
02-11-23	holding falabella - cobros por despacho abusivos	132
02-11-23	Falabella - Retiro De Productos Por Disconformidad.	128
31-10-23	Seguros Falabella - No entrega gps por ley para los vehículos comprados en la familia	198
29-10-23	No Resuelto Falabella - Incumplir contrato compra venta	138
24-10-23	No Resuelto Seguros Falabella - Cobro de Seguro Eliminado	119
24-10-23	Resuelto Falabella - compra no entregada	211
23-10-23	No Resuelto Falabella - Incumplimiento de normativa de envío	166
23-10-23	Seguros Falabella - Cobraron en tarjeta el total del seguro y no entregan la póliza.	136
23-10-23	No Resuelto Falabella - No respetaron precio contado	205
21-10-23	No Resuelto Falao Falabella - Cobro exagerado	90
19-10-23	No Resuelto Falabella - Mala venta y posterior cargo en mi tarjeta	127
18-10-23	Gbi cobranzas de falabella - Llamadas reiteradas e invasivas, estando cuenta pagada	218
17-10-23	No Resuelto Falabella - Retraso entrega de producto	274
17-10-23	No Resuelto Sernac Falabella - Llamado diario a mi celular	174
16-10-23	No Resuelto Sernac falabella - promocion no hecha	162
14-10-23	No Resuelto Falabella - Trato de guardias de seguridad	158
12-10-23	Falabella - Producto que no corresponde	118
11-10-23	Falabella - Devolución bicicleta con falla	191
11-10-23	No Resuelto Falabella - Compre una falda marca sybilla nueva y al momento de lavarla quedo de color amarilla por completo	106
10-10-23	Seguros Falabella - Seguros Falabella y Sura no responden por mí póliza	132
10-10-23	No Resuelto Falabella - Despacho incorrecto	122
10-10-23	Falabella - Horrible solución con entrega de producto	151
10-10-23	No Resuelto Sernac Falabella	178
05-10-23	Falabella	109
05-10-23	No Resuelto Falabella - Llamado diario a mi celular	152
03-10-23	Seguros Falabella - No respuesta no reembolso y gravedad del servicio	159
01-10-23	No Resuelto Sernac Seguros Falabella - Devolución Dinero De Seguro Falabella	161
01-10-23	Falabella - NC no se registra en mi cuenta	109
29-09-23	No Resuelto Falabella plaza vespucio - pesima atencion de cajera	151
29-09-23	Resuelto Falabella - Producto no entregado y aparece como recibido	176
29-09-23	No Resuelto Sernac Falabella - Robo De Dinero	137
28-09-23	Resuelto Falabella - Mala calidad del producto	108
28-09-23	falebella - falsa entrega del producto	117
27-09-23	Falabella - Cobro indebido E Commerce Joom Las Condes	103
27-09-23	No Resuelto Sernac Falabella - artefacto llega en mal estado	151
27-09-23	No Resuelto Falabella - Uno de las empresas que reparten sus productos	186
25-09-23	Resuelto Faleblla - Cobranzas	113
21-09-23	No Resuelto Sernac Falabella - Cobro En Gift Card Digital	156
20-09-23	No Resuelto Sernac Falabella - No se respeta atención preferencial	122
20-09-23	No Resuelto Sernac Falabella - llamados reiterados	273
16-09-23	No Resuelto falabella.cl - mi pedido no llego	180
15-09-23	Falabella Costanera Center - Imposible comprar	141
13-09-23	No Resuelto Sernac Falabella Plaza Vespucio - Guardias revisan mochila sin motivos	112
13-09-23	No Resuelto Falabella - Silla comedor se rompió	151
13-09-23	No Resuelto A falabella y la marca recco - Venden teles desechables	229
13-09-23	Falabella o. CMR - Fue bloqueada mi Gif Card el 28 de Agosto 2023 y a la fecha aun no me devuelven o reversan los Punto 90.0000	133
12-09-23	No Resuelto Falabella - Me envíaron otra mochila	260
12-09-23	No Resuelto Falabella - No existe servicio técnico para marca Wurden	739
12-09-23	No Resuelto Falabella - Suspencion	113
11-09-23	No Resuelto Falabella - Demora en confirmación de pedido	100
06-09-23	Falabella retail - No recibo devolucion desde 30 junio	321
06-09-23	Falabella - disminucion de cupo sin previo aviso	178
06-09-23	No Resuelto Falabella - Cupo	162
05-09-23	No Resuelto Sernac Tiendas Falabella - Publicidad Engañosa	147
04-09-23	Seguros Falabella - Impago De Seguro De Vida	140
04-09-23	Falabella - Mala atención por parte de un vendedor	154
04-09-23	No Resuelto Falabella - Parka Cascais se daña al primer lavado	175
03-09-23	Resuelto Falabella - Prucducto comprado está malo	105
03-09-23	FALABELLAabella - 10 cuotas sin interes dice la pagina al momento de comprar, pero luego, en la cartola, aparecen con interes...	122
02-09-23	No Resuelto falabella conectt - mandato	133
01-09-23	Falabella - Apertura fraudulenta de tarjeta de crédito	84
01-09-23	No Resuelto Falabella - Pésima atención al cliente	206
01-09-23	FalaFalabella - Doble cobro en mi cuenta	83
31-08-23	No Resuelto Falabella - Cobro indebido de interés	186
30-08-23	Falabella - despacho pagado no deja la mercancia en el departamento	166
29-08-23	No Resuelto Sernac Seguros Falabella - Poliza cobrada y no existe en compañia	152
29-08-23	Falabella - Incumplimientos en general	182
28-08-23	No Resuelto Sernac Seguros Falabella - ¿ donde esta mi dinero?	135
27-08-23	Resuelto Falabella - Pésimo envío de productos	204
26-08-23	Falabella - Falla producto ( lavadora )	119
26-08-23	Falabella - Anulación de pago	159
25-08-23	Falabella - Tienda Falabella Demasiado Vulnerable Y No Se Hace Cargo Al Respecto	213
25-08-23	No Resuelto Seguros Falabella - Servicio al cliente mediocre y deplorable.	197
25-08-23	fallabella.com - no entregaron codigo QR	316
22-08-23	No Resuelto Falabella - Servicio Técnico deficiente para Reloj Casio	152
22-08-23	No Resuelto Fallabella - Ingresaron a mi saldo y me dejaron 0 la cta	146