- Peñalolén, Chile
- 05, Junio 2024
- Número: 1032344
Sernac No devolucion de dinero de un vuelo cancelado
PRESENTE
El 19 de octubre de 2022 compre un pasaje en Despegar el que cancele a los 30 minutos. Me llegó un correo que decía que me iban a reintegrar el dinero en un plazo no superior a 30 días ( Reclamo RO-38469187), pasaron 5 meses y en marzo de 2023 ingresé un reclamo en mi cuenta, donde me solicitaron antecedentes de mi tarjeta de crédito. Básicamente me solicitaron mis cartolas de mi tarjeta de crédito, para demostrar que no me habían devuelto el dinero. Aunque no estaba de acuerdo, les envié mis cartolas que no deberían conocer ellos, ya que son ellos los que me deben demostrar que me hicieron la devolución. Posteriormente me solicitaron otros documentos desconocidos para mi (Probablemente quien me atendió, no vive en Chile). Luego cerraron el reclamo unilateralmente. Luego ingrese un reclamo e insistencia al sernac y al día de hoy, después de 1 año y medio no se ha resuelto nada.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del Dinero
Autor: M.Z.