Devolucion y reembolso de tickey cancelado por pandemia

Despegar.com, sigue tramitando mis reembolsos, diciendo que la aerolínea Qantas no les ha reembolsado los dineros de mis ticket de vuelo ,cosa que no es cierta , ya que yo me comunique con la aerolínea Qantas y ellos aseguran haber terminado hace mas de 1 año las gestiones de mis reembolsos con despegar.com ., despegar.com son unos sinverguenzas, llevo mas de 2 años esperando por nuestros dineros , llamando todas las semanas a despegar.com, y solo me dicen que debo seguir esperando...pregunto hasta cuando!!!... Nadie sabe responde por mis dineros. Exijo la devolución de mis dineros ya...es insólito que una agencia que vende muchos de ticket de vuelo y paquetes , no se pueda contactar con las aerolíneas que son sus proveedores para revisar los ticket cancelados y sus respectivos reembolsos. He escrito este mismo reclamo muchas veces y no pasa nada , nadie nos ayuda a recuperar nuestros dineros.Mis reservas son N° 363207137300 a nombre de Andrea Marchant Delgado, Rut: 10.273.xxx-x , fecha vuelo 25/05/2021 a Tailandia -Bangkok. con fecha de regreso 06/06/2021.Y las reservas de mis hijas N° 156675136200 a nombre de Nicolle y Fernanda Cabezas Marchant , fecha de vuelo 25/05/2021 , a Tailandia -Bangkok. con fecha de regreso 06/06/2021.