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Ni La Aerolínea Ni La Agencia Se Han Pronunciado Para Alguna Compensación
6 Julio, 2023 - 14:35
Hasta la fecha de hoy tanto la aerolínea United Airlines se ha pronunciado por alguna compensación por los días de vuelos perdidos por su cambio de itinerario, ni mucho menos la agencia despegar.cl ante la nula gestión de su parte por solucionar la situación de una manera favorable
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 22, Junio 2023
- Número: 975530
Sernac
Despegar.com
Cambio de fecha de vuelo, ninguna gestión ni solución
SEÑORES despegar.com
PRESENTE
En mayo del presente año compramos 2 pasajes a Miami ida y vuelta para el 24 de junio al 10 de julio por motivo de nuestras vacaciones. Una semana antes el 17 de junio nos dicen que se debe reprogramar el vuelo, apelamos para que pudiera ser un día antes de inmediato y nos dicen que ingresaran la solicitud para cambiar el día y a más tardar el lunes 19 se dará respuesta al cambio. Al llamar diariamente para ver el estado de la solicitud los operadores nos dicen que debemos esperar y esperar a que otra persona haga la reprogramacion. Al llamar el miércoles 21 nos dicen que pueden reprogramar el vuelo para recién el martes 27 de junio perdiendo días de vacaciones, días de reserva en el hotel, sin dar ninguna compensación y responsabilizando a la aerolínea.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Recibir una compensación económica por los días de vacaciones perdidos, por las reservas de hotel perdidas por su pésimo gestión y servicio al cliente.
Autor: C.M.
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