Cobros desmedidos

Compre mi viaje por despegar, cotice un cambio, acepte el pago, ingrese datos de tarjeta y tuve que meterme en la app para revisar si se efectuo y me aparecia otro valor, lo volvi a aceptar a meter tarjeta revisava y nada, hasta que tuve que llamar y me informaron que no se realizo el cambio por cambio de tarifa que obviamente al faltar 24 horas para el vuelo era el triple, lo cual no acepte y decidi comprar otro pasaje por otra aerolinea, por correo se comunicaron conmigo y di aviso que por usureros no les pague el pasaje al triple pero que abordaria la vuelta. Estando ya lista para abordar la vuelta en la areolinea latam me informan que al no tomar la ida perdi mi pasaje de vuelta y que debo pagar mi pasaje. tuve que llamar a despegar para que me dijeran que no es podible tomar el vuelo y q por politicas de mi pasaje no hay devolucion y debo comprar uno nuevo