Derco
18 Mayo, 2021 - 15:23

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 18, Mayo 2021
  • Número: 798236

Derco Automotriz

Gestión de venta

SEÑORES derco sergio escobar

PRESENTE


Buenos días, realice cotización por internet por motivos de cuarentena. Se me asigno un vendedor, cuando me llama me dice que hay posibilidades de vehículo para fines de Mayo o Junio, le pregunto si la falta de vehículos es a nivel Nacional y me dice que SI, que tengo que tener paciencia y que el me avisara en los próximos días sobre la llegada de embarques. Como no llamo lo hice yo y me dice que aun NADA ESTIMADA, contacte a una vendedora de Derco los Angeles y me dice que tiene tres vehículos disponibles del modelo que estoy solicitando, me envía rápidamente todos los pasos a seguir para comprar el vehículo, se gestiono todo el 29-04-2021 y el 14-05-2021 el VEHICULO YA ES TA EN MI PODER, A MI NOMBRE Y CON TODA SU DOCUMENTACION.-El vendedor de Derco Concepción aun no ME LLAMA !!!!!!!Debo mencionar que la primera pregunta del vendedor de Derco Concepción fue COMO LO PAGA , AL CREDITO???Era al contado, tal vez por eso la falta de interés.Señorita de Los Angeles un 7, rápida proactiva , responsable y muy pendiente de todo, su primera pregunta fue : QUE VEHICULO NECESITA???PESIMA GESTION DERCO CONCEPCION , VENDEDORES CON MUY POCA EMPATIA , POCO compromiso , lamentable, LA FORMA DE PAGO NO DEBIESE SER UN IMPEDIMENTO PARA ADQUIRIR UN VEHICULO DE FORMA AMIGABLE Y SATISFACTORIA.-
Objetivo: Recibir disculpas Que no le vuelva a pasar lo mismo a nuevos clientes.- y disculpas por la falta de compromiso.-
Autor: P.M.
Publicado el Martes, Mayo 18, 2021 - 12:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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