Derco
29 Septiembre, 2020 - 10:26
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Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 26, Septiembre 2020
  • Número: 723054

Derco Automotriz

Espera de patente

SEÑORES Derco Center

PRESENTE


Buenas tardes. El motivo que les estoy escribiendo es para expresar mi molestia y una venta con mentiras por inclumientos de fechas pese a la situación acion actual.Por motivos de pandemia, decidimos comprar un vehículo para poder viajar al sur de chile desde antofagasta, yo acá me encuentro arrendando y el valor no deja de ser menor a 560mil pesos mensuales, por ende, nos acercamos a derco para poder adquirir un vehículo 0km.El 18 de agosto del 2020 en antofagasta adquirimos un changan cx70 con pago en efectivo, el cual al momento de hacer las consultas pertinentes a la llegada de la patente el vendedor C. Vasquez me informa que se demoraría entre 5 días a 2 semanas como máximo en llegar, lo cual no ha sido así. El vehículo llegó a nuestras manos el 28 de agosto y hasta la fecha de hoy 26 de septiembre del 2020 no llega y me dice vía WhatsApp la escusa de que solamente le dan 30 minutos como automotora para realizar los trámites y posiblemente manden a hacer las patentes a Iquique. Una vez adquirido el vehículo hablamos con el dueño del departamento el 1ero de septiembre para hacerle la entrega formal el 30 de septiembre del 2020, pero resulta que no llega la patente y si yo no pregunto no me informan nada, 1 mes esperando y si no pregunto nadie me informa de la situación actual.Quiere decir que ahora deberé pagar 1 mes más de arriendo por la malas gestiones que tienen ustedes, o ¿derco me pagará los días que me quede en Antofagasta? Por que el vendedor me dijo que llegaría a mediados de septiembre, y lo otro que no puedo usar el vehículo, lo tengo estacionado sin poder moverlo y me veo obligado a tomar locomoción colectiva para poder hacer mis cosas cotidianas, ya que si uso el vehículo que pague en efectivo carabinero me cursará una infracción por andar sin patente ya que solamente puedo usarlo 5 días hábiles desde la fecha de entrega y derco no se ara responsable de pagarme la infracción así que, porfavor y de manera urgente necesito alguna solución a la brevedad, ya que estoy bastante desconforme con las gestiones y demoras para poder poseer la placa patente de mi vehículo y poder viajar.¿Derco me pagará el alojamiento para mi, mi sra, mis dos hijos menores de edad, mi hermano y mi abuela de 72 años? De ser así los esperaría sin problema alguno.Saludos, espero alguna respuestaOrlando godoy941487643.
Objetivo: Obtener una solucion Agilisar la entrega de la patente de manera urgente
Autor: O.G.
Publicado el Sábado, Septiembre 26, 2020 - 17:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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