Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
15 Octubre, 2020 - 23:22
Autor:
Sólo Una Llamada
6 Noviembre, 2020 - 12:17
Sólo me contactaron npara conocer los hechos desde mi perspectiva borro no paso las allá de esto, aún sigo sin poder comprar un vehículo porque después de. Casi un mes fue que se libero todo lo del crédito y no hay unidades y las. Que están por llegar no se conce el valor del mercado aún. El dinero que tuve que gastar en el taxi para volver a mi domicilio y el de la bencina no fue devuelto. Los únicos que ganaron fueron ellos porque incluso vendieron la unidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 15, Octubre 2020
- Número: 729950
El pasado 24 de septiembre compré un Suzuki Ciaz en la sede de Movicenter y resulta que la radio venía mala se encendía y apagaba cuando queria, al inicio pensé que era error de usuario y resultó que no y cuando llamo para que se vea el caso me dicen que debo pedir un número de atención de servicio y llevar el auto pero le expliqué que no podía ya que aún no entregaban las patentes. Pedí cambio de auto porque no me sentía seguro en el vehículo y se negaron indicando que no habían más unidades pero la realidad es que la jefa del depto de venta Ximena Gatica no quiso hacer el cambio y optó por anular la compra dejándome tirado en Huechuraba cuando vivo en San Joaquín y el estanque estaba full de combustible y tampoco quisieron devolverme eso. Muy mala atención y aún estoy esperando que me llamen para ver cómo se resolverá esto. Claro al anular y buscar el auto me doy cuenta que Derco al igual que el resto de ellas automotoras están inflando los precios de los autos porque el vehículo ahora estaba en 8.490 y yo lo había comprado en 8.290. Hoy 15 de octubre de 2020 salí a buscar autos y cuál es mi sorpresa que en dercocenter del Autoplaza habían ciaz del que yo estaba buscando!!!Cuidado con esta gente que solo te hacen perder el tiempo para ellos ganar más e imagino que el auto lo irán a revender mucho más caro por eso era su desespero que lo devolviera.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se hagan responsable por el más momento y lo irresponsable y el maltrato que pasamos por su arrogancia
Autor: O.N.
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