Derco
7 Octubre, 2020 - 14:38
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 07, Octubre 2020
  • Número: 727261

Derco Automotriz

Solucion Alineacion New Vitara Año 2018

SEÑORES Derco Center

PRESENTE


Hola buenas noches, necesito con suma urgencia hacer una alineación a mi auto JZYJ-94 Suzuki New Vitara por desviación eje delantero y diferencia suspensión eje 1 defecto grave, fui el sabado 03-10-2020 a la Revisión Técnica y fue rechazado por lo que mencioné antes, además con problemas con luces defecto menor (Baja Derecha-Luz Baja Derecha e Izquierda). Me dieron plazo solo hasta el 17-10-2020, este auto esta al dia con todas las mantenciones que fueron realizada en la misma Derco y como todavia esta en garantia no quiero mandarlo a ninguna parte, por favor me pueden ayudar. Mi nombre es Monica Gonzalez Arroyo Rut: 10418xxx-xRESPUESTA DERCO:Hola buenas tardes, usted puede agendar su hora en el siguiente link o llamando al n° 600 6000 080. http://serviciotecnico.dercocenter.cl/ReservaHora.aspxSi agende una hora, pero recien tenia disponibilidad para el dia 03-11-2020, igual la pedí para que vean otro tema, pero igual no me sirve para alineación, pucha que pena soy clienta antigua para que no me den una solución más inmediata y no tenga la deferencia para una clienta (que pena la atención de los locales derco, así como de las personas que atiende telefónicamente, para que mencionar las atenciones virtuales horrible. Y estoy en proceso de comprar otro, por renovacion (creo que voy a tener que cambiar de marca)
Objetivo: Obtener una solucion Alineacion y no estoy pidiendo que sea gratis, no quiero perder la garantia por no llevarlo a la Derco
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Octubre 7, 2020 - 13:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
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