Incumplimiento Contrato

Giancarlo Frohlich, jefe de ventas en Derco Center vengo a manifestar nuestra molestia por el incumplimiento de contrato de la empresa en la compraventa de un auto marca Changan CX70 facturado a nombre de mi cónyuge Blanca Aurora Herrera Contesse. Facturado el 1 de julio de 2020.Relato los hechos:En el mes de junio iniciamos los los tramites de compra con la vendedora Erika del Valle, en términos muy cordiales y profesionales, los últimos días de junio realizamos el pago contado vía transferencia recibiendo el auto el día 1 de julio, quedando en espera de la inscripción y placa dentro de 10 días,  dada la situación actual.Paralelamente compre una moto en el distribuidor Derco  Potromotos, cancelando también  al contado, recibiendo la inscripción,  homologación, seguro,  permiso de circulación y placas en un plazo de 7 días, gestión  realizada por una persona natural en la municipalidad de Peñalolen, datos en poder  de su vendedor.Mi experiencia con Derco Center ha sido muy distinta, el auto esta parado y sin poder usarlo por 23 días, a la fecha solo explicaciones y ninguna solución. no es mi culpa la incapacidad e inoperancia de  su empresa relacionada y de integración vertical Total Check.Hoy 23 de junio aun el jefe de ventas de Derco Center señor Giancarlo Frohlich aun no responde formalmente al correo enviado, pero la vendedora recién nos informa vía mensaje de audio, que su empresa relacionada Total Check estuvo dos semanas sin sistema, además que tratando de adelantar algo por un error de tipeo, se demorará el tramite entre una y una semana y media más, excusas que no aceptamos, que corresponde a una acción abusiva, dejar a un cliente por más de un mes sin poder usar lo que legítimamente les compro, nuestro Chile está lleno de esos malos ejemplos.En atención a lo precedentemente señalado, solicito formalmente solucionar el problema o bien proceder a reciliar la compraventa por incumplimiento de contrato, restituyendo el total pagado a nuestra cuenta corriente y a retirar el auto donde fue entregado.