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Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco Automotriz
Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
13.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
37.5%
Automotora Curifor
30.8%
Bruno Fritsch
26.7%
Automotora Gildemeister
16.7%
Piamonte
13.1%
Derco Automotriz
12.5%
Salazar Israel
12.5%
Automotora Portillo
9.1%
Automotora Rosselot
0.0%
Automotora Coseche
Reclamos y resultados similares
Derco Automotriz - Falla camioneta poer plus deluxe
No Resuelto No Resuelto. FALLA DE LA CAMIONETA POER VERIFICADA EN SERVICIO TÉCNICO PERO NO QUIEREN RESPONDER
Derco Automotriz - Repuestos
No Resuelto Reclamo No Resuelto.. El fondo del reclamo consiste en que no tienen repuestos en cantidad suficiente para reparar los sistemas de embrague de Mazda New BT-50 considerando, según los foros consultados que es un problema recurrente en ese modelo. Ya vamos en más de dos meses a la espera de la reparación de esta camioneta de trabajo diario. Se nos asignó recién hace una semana un móvil de reemplazo, pero nuestro vehículo sigue en servicio técnico. Estoy evaluando recurrir al Sernac en los próximos días, esperaré su comentario.
Derco Automotriz - Una Semana en taller open kemedy
Sernac Resuelto Resuelto. Los encargados de Reclamos de Derco no funcionó . Tuve que gestionar personalmente con el recepcionista para apurar el tema donde el se comporto un 7. El problema que nadie de post venta apareció ,las damas que atienden en Reclamos de Derco no tienen mayor poder para solucionar los problemas no tienen coordinacion con los talleres de Derco , no existe ningún Supervisor ,Jefe o Gerente que solucione tu problema .
La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .
Derco Automotriz - Post venta y garantía deficiente
Resuelto Solucionado. Una vez que hice público el reclamo, se movieron altiro. El poder de las redes.
Derco Automotriz - Falla en camioneta sin solucion
Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pésima post venta.
Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo
No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...
Derco Automotriz - Sin Respuesta
No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…
Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes
Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.
Sensor inteligente derco - Sin respuesta
No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.
Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023
Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo
Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz
Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias
Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos
Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.
Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023
Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco
Derco
14 Febrero, 2020 - 09:43
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pucón, Chile
- 12, Febrero 2020
- Número: 646651
Yo compre un jac s2 en tco, se suponía llegava el martes 11 y aun no pasa nada, la única respuesta es que el set de firma aun no esta listo, cuanto mas debo de esperar.
Autor: R.V.
Publicado el Miércoles, Febrero 12, 2020 - 19:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Gracias
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Miércoles, 03 de Julio, 2024